连云港：深耕旅游警务 擦亮平安名片

本文转自：人民公安报

□本报记者 赵家新 通讯员 段艺琨 关 宁

山海相拥的江苏连云港是著名的海滨旅游城市。今年以来，连云港市公安机关主动融入“全域旅游”战略布局，积极创新旅游警务模式，强化多元共治、数智赋能、平安守护，以优质的警务服务提升游客的安全感和满意度，不断擦亮连云港全域平安旅游的“闪光名片”。

多元共治

“警景联动”扎牢防护网

品山海文化，游大圣故里。每逢节假日，慕名到国家5A级旅游景区花果山风景区游玩的游客络绎不绝。不久前，山西游客宋先生因住宿问题和民宿老板产生意见分歧并报警。花果山风景区派出所接报后立即启动“警景联动”机制，迅速指令警务工作站民警会同市场监管、景区管理等部门人员赶赴现场。后经民警和工作人员多方协调，双方达成和解协议。宋先生对调处结果非常满意，一再表示今后还会邀请更多的亲友到连云港游玩。

今年以来，连云港公安在创新实行“旅游警务指挥中心+派出所综合指挥室+景区警务工作站”三级联动旅游警务的同时，积极推动建立“公安主导、部门联动、综合治理”的旅游联合执法机制，联合文化旅游、市场监管、景区管理等部门探索打造“警景护旅”联动共管新模式，及时调处涉旅矛盾纠纷、整治涉旅治安乱象。同时广泛发动保安、网格员、山海义警志愿者、商铺经营业主“自治联盟”等社会治安力量加入巡防队伍，以“专业+综治”的高频次、高密度巡逻织密动态治安防控网，打造了服务旅游经济发展的全新品牌。

数智赋能

“智警护景”撑起安全伞

不久前，在连云港市大沙湾海滨浴场停车场，游客孙先生发现手机丢失。连云分局执勤民警第一时间赶赴现场调看周边视频录像，很快为其找回丢失的手机。这是连云港公安旅游警务数字化转型、智慧化应用的一个成功例证。

为全面提升智慧警务服务旅游经济发展的时效，连云分局在辖区搭建AR立体防控实战平台，各类数据接入实景地图，“一图展示”“一键呼叫”的扁平化指挥模式提升了预警处置效率。各属地公安机关都积极探索用数字智能提升旅游警务效能，实时掌握景区“人车指数”，实现大车流智慧化疏导、警力远程动态调度和突发案事件快速处置，通过已建成的数字警务工作站打造智慧安防可视化平台，实现了助力旅游警务效能大提升的预期目标。

连云港公安还持续推进旅游警务“智慧大脑”建设，以数字化为核心织密全方位、全视角智慧警务防控网，将智慧警务化身为游客的贴身护卫，全力打造“快、全、优”旅游警务新模式，让游客安心享受平安旅游的快乐。去年以来，连云港公安及时查破涉及游客财物安全类案件70余起，侦破诈骗案件26起。

靠前服务

“警随景动”打造满意游

初夏的连云港，山绿海阔，风景宜人。两名在宿城景区游玩的外地游客沉醉美景迷路深山，当地派出所民警接报后深夜携带救援装备徒步上山搜寻，将被困游客安全带离。“连云港的风景真美，连云港的警察更美！”两名被救游客由衷称赞。

人在景中游，警在身边守。今年以来，连云港公安不断推动警务前移，在各大景区景点设立警务工作站、流动警务服务车，专门配备医疗急救包、雨伞、救生衣、体温计等便民设施，为游客提供咨询求助、景区寻人、失物招领等全时段便民利民服务，推出为有急事、难事游客特事特办的服务承诺。同时，及时通过“两微一端一号”等新媒体发布景区人车流量、交通出行等便民信息，出台外地来连车辆沿途引导、景点车辆耐心导停等便民举措，为游客提供“安心、舒心、放心”的文旅体验。今年以来，接受游客咨询求助1200余人次，第一时间帮助游客做好事并及时救治受伤游客600余人次，快处快赔轻微交通事故800余起。