临泽县沙河镇：把优质服务送到群众家门口

本文转自：甘肃日报

新甘肃·甘肃日报记者 侯洪建

“这里功能齐全，大家茶余饭后聊天、打牌、锻炼身体，生活有滋有味。”近日，在临泽县沙河镇惠民社区的“惠邻暖新”先锋驿站，61岁的单国英和朋友享受着午后时光。

近年来，沙河镇按照“大党委引领、社会化共建、网格化治理、一键式响应”城市基层治理新机制，持续延伸城市党建服务触角，创新手段提升治理效能，打造和谐社区。

营造和谐社区氛围

走进“惠邻暖新”先锋驿站，议事厅、便民工具柜、休闲健身区、图书阅览区一应俱全，居民们聚在一起看书、议事，社区工作人员穿梭在各个活动室，为居民提供服务。

“社区通过持续完善先锋驿站的设施功能，为社区居民提供了健康医疗、文化娱乐、便民事项办理等多种服务。”惠民社区党委书记冯玲说。

这座占地450平方米的先锋驿站自今年8月正式开放运营以来，来这里办事、休闲娱乐的居民越来越多。

近年来，惠民社区充分发挥社区大党委的核心作用，整合辖区资源，在小区院楼建成先锋驿站2个，新业态就业群体服务站2个，统筹协调辖区25个共驻共建单位和各类组织积极参与社区治理，营造了和谐的社区大家庭氛围。

解决群众急难愁盼

社区工作千头万绪，如何及时解决大家关心的急难愁盼问题？考验着社区干部的能力水平。

“为了更好收集群众诉求，我们在常规划分17个全科网格的基础上，结合各小区楼栋、单元实际，进一步划分微网格107个，配备专职网格员‘第一时间’听诉求、讲政策、解难题，把矛盾及时化解在基层。”冯玲说。

网格员通过入户走访收集群众诉求，社区通过主题党日研究、网格员回访、议事厅召集多方议事的方式解决问题、化解矛盾。

随着“网格化治理”的有序开展，辖区内校门口交通拥堵、社区周边缺少活动场地等一批群众关心的操心事、烦心事得到解决。

用心守护“一老一少”

今年以来，沙河镇依托敬老爱心餐厅、爱心驿站等，不断健全完善服务体系，更好地服务“一老一小”群体。

走进沙河街社区银先嘉园小区的敬老爱心餐厅，浓浓饭香扑鼻而来。“社区工作人员在日常走访入户中，发现很多老年人经常为做饭而发愁。通过广泛征求居民意见，社区联合小区物业、民政部门打造敬老爱心餐厅。”沙河街社区党委书记马玉红说。

在沙河街社区银邻沙河驿家儿童托管室，孩子们正在社区志愿者的陪伴下玩游戏，欢笑声不断。

据了解，沙河街社区位于县城郊区，进城务工人员多，孩子在周末、假期时经常无人照看。社区通过建立儿童托管室，让家长能够安心工作。

“我们充分用好线上线下多种渠道了解群众诉求，在服务上做‘加法’，让群众‘少跑腿’，持续提高社区服务效能。”沙河镇党委副书记张保彪说。