出口退税“直达快享” 护航企业“扬帆远航”

记者 段洪玲 通讯员 张守艳 李映慧 李雪

外贸是国民经济的重要组成部分。今年以来，国家税务总局东营市垦利区税务局围绕企业外贸需求，坚持在“送政策、优服务、解难题”上下功夫，以提速化退税办理、贴心化答疑解难护航外贸企业破浪出海、扬帆远航。

政策找人 精准对接企业需求

走进胜华新材料集团股份有限公司，一台台电解液生产设备正在加速运转。作为一家兼具锂电池溶剂、电解液、高端新材料三大业务版块的全链条生产厂商，该公司在东亚、欧美等多个海外国家搭建销售网络，在全球碳酸酯高端溶剂市场占比份额已达四成以上。

“‘走出去’是企业求新求变、发展壮大的必由之路，近年来，企业出口规模屡创新高，这离不开国家政策的大力支持，也离不开税务部门的暖心陪伴。”胜华新材料集团股份有限公司办税人何凯玥表示。

企业点赞的背后，是税务部门主动探寻“政策找人”的坚持和努力。今年以来，垦利区税务局创新建立出口企业“全生命周期”政策找人服务机制，结合“下沉式”走访调研，对企业开展全业务类型、全业务链条“三维画像”，定制个性化“一户一策”模板，实现政策精准推送，助力企业腾飞远航。

“受资产重组、扩建项目等多重因素影响，企业出口需求量较去年大幅上涨，税务部门在调研过程中了解到相关情况后，第一时间结合企业出口订单、产业链转移、国际市场计较优势等相关情况，向我们推送政策‘礼包’，帮助我们尽快走出‘困境’。何凯玥感激之情溢于言表。据统计，截至目前，胜华新材料集团股份有限公司出口额达13.5亿元，累计办理出口退税1.36亿元。

退税提速 资金活水加快回流

如何发挥税收职能作用，加快外贸企业资金回流速度是税务部门服务“走出去”企业过程中探索的关键。

为帮助外贸企业畅通资金流，垦利区税务局针对出口退税办理过程中的难点堵点问题，不断优化出口退税办理流程，推出“退税辅导员”制度，通过“远程视频连线、多业务联合辅导”等方式，实现“受理、审核、复审、核准、开票”一站式服务，出口退税平均办理时间提速至1天内完成，最快实现退税资金24小时内到账，资金“活水”助力企业跑出“加速度”。

山东华骏金成能源设备有限公司是垦利区一家从事石油装备生产的外贸企业，产品出口至阿曼等多个国家。因提前垫付资金等因素影响，今年八月份，面临大额订单，企业陷入资金短缺的发展困境。了解到相关情况后，税务部门启动迅速响应机制，对企业符合退税条件的报关单进行详细梳理，选派专业“退税辅导员”辅导企业开展申报自检，从业务受理到完成开票仅用了半天时间，出口退税实现“加速快跑”。

“出口退税‘随到随审’，150万元的出口退税款第一时间到账，为企业扩大生产提供了更加充足的资金保障，我们有更大的底气在外贸‘抢单赛’中拔得头筹！”山东华骏金成能源设备有限公司财务负责人马长太对企业未来发展信心满满。

服务升级 厚植企业发展沃土

不久前，2023年度全球轮胎75强排行榜揭榜，山东万达宝通轮胎有限公司再次榜上有名，而这已经是该企业轮胎“上榜”的第14个年头。作为中国轮胎民族品牌之一，万达宝通轮胎远销全球160多个国家和地区，成功跨入中国轮胎制造企业出口十强。

“从名不见经传的‘小透明’成长为轮胎行业的‘领头羊’，税务部门的贴心服务是我们创新发展、乘风破浪的强心剂。”万达宝通轮胎负责人尚永峰感慨道。

在助力外贸企业勇敢破题、扬帆远航的过程中，垦利区税务局以“信用+风险”为基本导向，积极探索差异化服务模式，对辖区内125户出口企业进行分类管理，引导企业提升自身信用等级、依法健康经营。“评定等级越高意味着可以在涉税业务办理中优先享受到容缺办、提速办等一系列贴心服务，这也激励我们继续诚信经营、依法纳税。”尚永峰介绍道。

同样受益于税务部门贴心服务的还有东营森特瑞食品科技有限公司。作为出口领域的“新手”，办税人崔永红在第一次办理出口退税业务时就遇到了“棘手”的难题。“资料怎么准备、流程怎么申请……一系列问题让我一筹莫展。” 崔永红感慨，“多亏了税务部门的靠前服务，让我们在首次申报时享受到了容缺办理服务，手把手教会我申报流程，现在我可是出口退税方面的‘老手’了。”

下一步，垦利区税务局将继续积极作为，为企业跨境业务提供全流程、专业化税务服务，确保税收政策红利落实落细，激发出口企业市场活力，护航企业稳步远航。