城管进社区管起“闲事”

本文转自：扬州日报

乡镇街道综合行政执法局队员每周两天走进村（社区），助力做好基层治理

城管进社区管起“闲事”

本报讯 （通讯员 汪婕 李雪声 周惠慧 记者 张旭） “罗书记，二期一户居民在公共区域违规私开了一扇门。”近日，邗江区竹西街道竹西社区党委副书记罗峻早上刚到社区，就接到下辖小区月明苑物业打来的投诉电话。

“放心，我们马上就去解决。”罗峻回复后，来到城管工作站，向一名身穿制服的年轻人介绍了物业反映的情况。

这个年轻人名叫朱爱欣，是竹西街道综合行政执法局的队员。得知情况后，朱爱欣立刻和罗峻前往现场勘察，确认违建事实后，下达了整改通知单。居民当即表示，会在三天内把门拆除，恢复原样。

城管的本职工作是管理沿街商铺、取缔占道经营等，朱爱欣为何管起了社区的“闲事”？原来，去年8月起，扬州市城管大队开展“城管进社区”工作，聚焦“秩序有人管、诉求有人应、违法有查处、日常有服务、纠纷有调解、矛盾有解决”，乡镇街道的综合行政执法局队员每周两天走进村（社区），助力做好基层治理。此外，区级层面的城管大队派驻专人，每月走进挂钩的村（社区），提供相应服务。

朱爱欣忙完后，回到社区城管工作站，在台账本上写下——“1月24日，要求居民将私开的门进行拆除。”一本台账，详细记录了城管进社区以来，帮助社区解决的每件事。竹西社区党委书记吉晨说，城管进社区将宣传、服务、管理、执法“搬进”社区，构建了“城管+社区”共建共治共享新格局。

城管进社区，还能帮助群众解决“急难愁盼”问题。

在竹西街道综合行政执法局办公室的桌上，放着一摞民意调查表。

“每个月，我们会把当月城管进社区，为老百姓办的最重要的几件事列出来，形成民意调查表，发放给百姓，看哪些事真正办到了百姓心坎上。”竹西街道办事处副主任刘元松说，如果有群众不满意，必须问清楚哪里不满意，将事情办到百姓满意为止。“一张民意调查表，让为民解决‘急难愁盼’问题形成了闭环。”

近日，在竹西街道好人园城管工作站，顺顺顺茶楼负责人周娇拿到了竹西街道综合行政执法局发放的招牌证照。一周前，竹西街道综合行政执法局的队员李雨聪在巡街过程中，看到顺顺顺茶楼在装修，便询问商家是否办理招牌证照。在得知对方尚未办理证照后，李雨聪立刻告知对方，需要准备哪些材料，待材料齐全后去好人园城管工作站就能办理。

“以前商家办理招牌证照，需要去街道，现在去最近的城管工作站就行了。”刘元松说，“街道共设置了四个工作站，方便商家就近办理。”

就在周娇拿着证照离开时，一个快递员拿着杯子走进工作站灌了一杯开水。李雨聪告诉记者，城管工作站还提供群众接待服务，设置了充电区、热饭区、供水区等，服务户外工作者。