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招远推行“政务服务+商会”帮代办服务

类别:国内 发布时间:2024-04-05 09:46:00 来源:每日看点快看

本文转自:大众日报□记者 董卿

通讯员 陶心怡 徐婧琳 报道

本报招远讯 为进一步优化营商环境,充分发挥商会桥梁纽带作用,近日,招远市行政审批服务局与招远市工商联(总商会)签订了《民营企业政务服务合作协议书》,并就深化合作进行了深入交流。

签约仪式前,招远市行政审批服务局负责人向来宾介绍了24小时自助服务区、企业之家、云服务中心的应用、运营方式,通过对厅内常办事项清单、一窗受理综合审批相关流程的介绍,展示“阳光政务 金牌服务”的服务品牌。

2023年以来,招远市行政审批服务局着力推行“政务服务+商会”帮代办服务工作:精选厅内32名业务骨干任专服员,为商会企业提供本部门窗口负责的所有行政审批事项办理服务;以5个镇街商会作为试点,为其配备5名帮代办专职人员任商会联络员,主动对接商会企业和专服员,反映企业诉求,积极帮助企业解决问题;线上线下齐发力。线上通过“云服务”平台提供云咨询、云辅导、云帮办、云勘评服务。以“视频导办+在线辅助”的方式,为商会企业提供“一对一”或“多对一”线上“面对面”咨询、远程精准视频辅导,全程互动,做到有求必应。线下对一般常办事项进行全流程“保姆式”帮办代办;全面贯彻落实会商制度,企业办理业务过程中出现瓶颈时,及时联系相关部门召开联席会商会议,现场沟通交流,为企业纾困解难,助力投资项目早落地、早投产;打造“企业之家”,定期组织商会企业和营商环境体验官至“企业之家”开展座谈,加大涉企服务力度,完成服务从“面对面”柜台式向“手拉手”开放式的转变,不断提升企业办事的获得感和满意度。

此外,审批局还将推出一系列便企利企的创新举措:通过研发小程序,实现企业自主申报的简单事项材料合规秒审批,网上可抓取的信息免填写;通过3D技术为企业提供勘验标准实景模板,指导企业在现场勘验前布局规范,确保勘验一次性完成;在证照有效期到来前,自动向企业联系人推送信息,及时告知办理证照延期,避免证照因到期失效影响企业正常生产经营。

此次合作协议的签订,是深化政商合作、优化营商环境的创新举措,将进一步畅通“企业-商会-政府”沟通渠道。下步,双方将以此为契机,进一步加强加深沟通合作,充分发挥各自的优势,不断完善服务内容和服务方式,携手共进、共同努力,为招远市打造一流营商环境助力添彩。

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快照生成时间:2024-04-05 11:45:05

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信息原文地址:

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