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招远推行“政务服务＋商会”帮代办服务
本文转自：大众日报□记者 董卿
通讯员 陶心怡 徐婧琳 报道
本报招远讯 为进一步优化营商环境，充分发挥商会桥梁纽带作用，近日，招远市行政审批服务局与招远市工商联（总商会）签订了《民营企业政务服务合作协议书》，并就深化合作进行了深入交流。
签约仪式前，招远市行政审批服务局负责人向来宾介绍了24小时自助服务区、企业之家、云服务中心的应用、运营方式，通过对厅内常办事项清单、一窗受理综合审批相关流程的介绍，展示“阳光政务 金牌服务”的服务品牌。
2023年以来，招远市行政审批服务局着力推行“政务服务＋商会”帮代办服务工作：精选厅内32名业务骨干任专服员，为商会企业提供本部门窗口负责的所有行政审批事项办理服务；以5个镇街商会作为试点，为其配备5名帮代办专职人员任商会联络员，主动对接商会企业和专服员，反映企业诉求，积极帮助企业解决问题；线上线下齐发力。线上通过“云服务”平台提供云咨询、云辅导、云帮办、云勘评服务。以“视频导办+在线辅助”的方式，为商会企业提供“一对一”或“多对一”线上“面对面”咨询、远程精准视频辅导，全程互动，做到有求必应。线下对一般常办事项进行全流程“保姆式”帮办代办；全面贯彻落实会商制度，企业办理业务过程中出现瓶颈时，及时联系相关部门召开联席会商会议，现场沟通交流，为企业纾困解难，助力投资项目早落地、早投产；打造“企业之家”，定期组织商会企业和营商环境体验官至“企业之家”开展座谈，加大涉企服务力度，完成服务从“面对面”柜台式向“手拉手”开放式的转变，不断提升企业办事的获得感和满意度。
此外，审批局还将推出一系列便企利企的创新举措：通过研发小程序，实现企业自主申报的简单事项材料合规秒审批，网上可抓取的信息免填写；通过3D技术为企业提供勘验标准实景模板，指导企业在现场勘验前布局规范，确保勘验一次性完成；在证照有效期到来前，自动向企业联系人推送信息，及时告知办理证照延期，避免证照因到期失效影响企业正常生产经营。
此次合作协议的签订，是深化政商合作、优化营商环境的创新举措，将进一步畅通“企业-商会-政府”沟通渠道。下步，双方将以此为契机，进一步加强加深沟通合作，充分发挥各自的优势，不断完善服务内容和服务方式，携手共进、共同努力，为招远市打造一流营商环境助力添彩。
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快照生成时间：2024-04-05 11:45:05
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