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钟睒睒,老了!从农夫山泉对这次危机公关的迟钝反应,就能看出来他真的老了,毕竟也是70岁的老人了。
曾经,农夫山泉单挑整个行业,大杀四方,赢得一场场胜利。如今,却被一群自媒体打得毫无还手之力。连续3年成为中国首富的钟睒睒,做梦也不会想到会在宗庆后去世后,摔一个大跟头。
事情的来龙去脉,很多人可能并不知道,如今只知道“农夫与蛇”,钟睒睒儿子钟墅子是美国籍等等这些字眼。今天我再梳理一下,让大家知道个来龙去脉。
2月25日,娃哈哈创始人宗庆后去世,马云、雷军、周鸿祎等大佬纷纷发文悼念。就在这个时候,有网友把钟睒睒提留出来,说他曾经做过娃哈哈的代理商,传他第一桶金来自娃哈哈,宗老帮助了他。没想到宗老去世了,钟睒睒却默不作声,于是就骂他忘恩负义。
28日,宗庆后追思会举行,钟睒睒送了花圈,还去了现场悼念,但媒体并不知道,估计是太低调了,这事是他公司的人爆出来的。因为钟睒睒没有第一时间出来发文悼念,有些网友不买账了,说他是因为心虚了,后来才去的现场。
抓住这一点,很多自媒体开始自由发挥,有人说钟睒睒是宗老唯一开除的员工,有人说钟睒睒因为串货,被宗老取消了代理权,还有人把娃哈哈和农夫山泉在商业竞争上的宿怨给挖了出来,之后又说农夫山泉垄断市场,难怪娃哈哈的货,见到的不多。
总之,网友们已经形成了一个“共识”,宗老帮过钟睒睒,然而钟睒睒不但不感恩,还打压娃哈哈,这就是现代版的“农夫与蛇”,“力挺娃哈哈,不再喝农夫山泉”的声音占据了舆论阵地。
事件不断被放大,3月3日,钟睒睒发文《我与宗老二三事》,进行澄清。这篇文章就像在舆论漩涡中投入一块巨石,非但没有让水面更平静,反而激起了更大的波澜。
一波新的声讨再次袭来,
网友挖出钟睒睒的儿子钟墅子是美国籍,
东方树叶的产品包装有日本元素,
农夫山泉公司的背后有美国资本等等。
几天又过去了,事情愈演愈烈,官方旗舰店销量,5天跌了90%,股价连跌三天,市值蒸发近300亿,但没想到农夫山泉却没有任何动作,感觉像没事一样。
到这个时候,
网友们已经不关心事情的真相,批农夫山泉就是对的,就会获得大量的赞。而如果你挺农夫山泉,或者是解释一下某个传言,立即就会被围攻。
毫无疑问,
农夫山泉已经错过了最佳的公关时机,
钟睒睒真的老了,
跟不上自媒体时代了,
反应非常迟钝。
农夫山泉想要度过这场危机,至少要做两件事,一个是把存在的事情,立即改正过来。比如儿子钟墅子是美国籍,赶紧申请退出,回到中国籍。当年,宗馥莉在美国读书,也是入了美国籍的,后来才回到中国籍。还有那些像日本元素的包装,尽快做修改吧,中国传统文化元素有很多。
另一个是把子虚乌有的事情,作出澄清,并发律师声明,要求各大平台删除相关谣言。现在有些平台为了流量,不管事情真假,只要有关注度,就疯狂推。
你看理想新车被网友说像棺材都不乐意了,还要起诉。
农夫山泉动作要快,不然事情还会持续发酵,长久对品牌,对销量肯定有伤害。看来中国首富都不是那么好当的,尽管钟睒睒一直保持低调,没想到还是被拉出来狠狠地批判了一番。
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快照生成时间:2024-03-07 14:45:06
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