被剐蹭后找不到肇事者 收费停车场是否担责

本文转自：北京日报

李靖元

案情回顾

董某将车辆停放在收费停车场，停放期间车前部被剐蹭。报案后，交警发现涉案区域监控失灵，无法确定侵权人。董某认为该停车场的管理方保安公司违反安全保障义务，没有对监控进行维护检查，导致无法找到实际侵权人，因此诉至法院要求保安公司承担赔偿车辆修理费。保安公司则认为，现有证据无法证明董某车辆是在停车场受损，且该车辆是第三人损坏，保安公司仅承担补充责任。法院审理后认为，保安公司应承担全部赔偿责任。

法官提示

民法典第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

判断停车场管理者是否违反安全保障义务，通常从以下几方面考量：一是是否采取了必要的提示及安保手段，如安装摄像头、定时巡逻、对停放车辆及驶离车辆进行引导指挥等；二是存在第三人侵权或其他外界侵害时，停车场管理者是否及时提供了必要帮助，防止损失扩大；三是停车场内设施是否达到了合理的安全标准。

本案中，董某车辆损害虽由第三人造成，但保安公司作为停车场的实际管理者，应对停车场的车辆尽到安全管理注意义务。董某提供了进入车场时的监控画面及车辆受损后的照片，法院结合其第一时间报警调看监控的行为，可以认定其车辆是在停车场停放期间受损。案发时，董某的停车位置虽有监控，但处于失灵状态，现无证据证明保安公司工作人员在车辆停放或驶离过程中进行了必要巡视或引导指挥。并且，保安公司未在第一时间发现董某车辆受损，事故发生后也未能提供其他有效线索以确定实际侵权人，致使董某无法向其主张相应赔偿。因此，保安公司在未履行相关义务的情况下，应对董某损失承担全部赔偿责任。值得注意的是，本案中直接侵权人是第三方，保安公司在承担赔偿责任后，如有证据能够确定实际侵权人，有权向直接侵权人进行追偿。

法官建议停车场管理者应尽到安全保障义务，做到监控全覆盖、配备专人看守、安排安保人员巡逻等。在发生第三人侵权后，停车场管理者应积极协助和配合被侵权人主张相关权利，避免损失扩大。在车辆进入停车场后，司机应按照现场引导人员的指示或指定位置停放车辆。停放期间发现车辆受损后，应及时留存证据，第一时间报警并寻求停车场管理者的帮助。（作者单位：北京市第二中级人民法院）