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利津农商银行“数字赋能”普惠小微大众
利津农商银行持续强化数字技术在网点转型、产品创新、运营管理、精准营销等方面的应用，“数字赋能”为普惠小微客户提供更方便、更快捷、更优质的金融服务。
网点转型“智能化”。坚持“以客户为中心”的服务理念，以客户角度优化服务场景，依托智慧柜员机、移动PAD等渠道支撑，推广智慧厅堂、政银合作和集中授权业务模式，以数据流转驱动客户服务提质增效。以数据为依据强化监测分析，找准影响业务办理和服务提升的薄弱点、关键点，及时调整业务模式、网点布局、设备选配、系统功能，持续提升网点运营效率。开发上线住房专项维修资金缴费小程序等数字化应用，进一步提升金融服务的多样性、便捷度、覆盖面。
普惠授信“数据化”。重塑信贷流程，大力推广“信e快贷”“小微企业信e贷”，统筹线上线下渠道，搭建多元化服务场景，满足消费者融资、消费、理财、支付等不同需求。利用“科融信”、中征平台等线上服务平台，了解企业经营状况及融资需求情况，加强融资服务对接。截至10月末，办理“小微企业信e贷”21户、授信额度9000余万元。依托智慧营销系统，结合客户经理线下优势，深入推进“营销访客”工程，基于数据建立评级授信机制，贷款申请、签约、放款、还款、贷后全链条实施数据驱动，提升信贷体验。
金融服务“个性化”。依托“智e付”特色服务平台和智e购、综合收单商圈建设，跟进对接丰富入驻商户，延展社保卡服务场景，提供丰富多样的生活服务和优惠资讯。拓展异业联盟商圈，联动当地加油站、餐厅、超市、电影院等商户，通过线下各类优惠活动提供多样化的金融服务和非金融服务。在营业厅引入营业执照登记、税票打印、征信查询、医保工作站等多项高频次、高需求的政务服务，更好满足客户需求。
（通讯员 潘义军）
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快照生成时间：2024-11-27 20:45:08
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