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“马鞍山发布——马上办”模式被《中国网信》杂志点赞

类别:国内 发布时间:2023-01-12 03:45:00 来源:每日看点快看

本文转自:马鞍山日报

“马鞍山发布——马上办”模式被《中国网信》杂志点赞

日前,由中央网信办主管、中国网络空间研究院主办的《中国网信》杂志,刊登了题为《政务微博:网上群众路线实践路径探索》的文章,文中点赞了“@马鞍山发布——马上办”等17个典型现象和模式。

文章指出:“十余年间,政务微博不断扩大自身优势和影响力,通过多种交互手段,实现与民意的沟通互动,让政府的声音‘有温度’‘有诚意’‘能触及’。‘微博扶贫’‘微博打拐’‘微博矩阵’‘微博庭审直播’‘微博投诉即办’‘城市服务台’……政务微博在成长发展过程中不断涌现出典型现象和模式,对政务新媒体发展起到正面推动作用。政务微博的价值也在此过程中不断被验证和强化。”

马鞍山发布微博是由马鞍山市委宣传部主办、马鞍山日报社承办的新闻发布官方微博。近年来,马鞍山发布微博品牌栏目“马上办”畅通网上渠道,广泛收集群众反映的急难愁盼问题,整合资源力量逐一解决,做到件件有着落、事事有回应。马鞍山发布微博先后荣获2020中国网络理政十大创新案例、中央网信办全国百个走好网上群众路线表现突出账号等殊荣。

疫情防控进入新阶段以来,“马上办”融媒体工作室充分发挥网络平台优势,依托@马鞍山发布“马上办”栏目的影响力,创新推出“马上办防疫求助平台”,解决群众急难愁盼问题。同时,“马上办”融媒体工作室积极与卫健、教育、市场等部门保持密切沟通,主动协调百年大药房等药品资源,解决群众药品短缺问题,实现网络民情与政府部门“零距离对接”。

一直以来,“马上办”融媒体工作室利用政务媒体的互动服务功能和品牌影响力,积极在线回复网友反映的各类咨询及投诉。截至目前,该工作室已累计处理网友诉求5.6万件,事件办结率达95%以上。

“马上办”融媒体工作室记者 唐冰倩

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快照生成时间:2023-01-12 05:45:19

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