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人民日报|扬州博物馆延长开放时间,丰富游客体验

类别:国内 发布时间:2024-08-14 07:01:00 来源:人民资讯

本文转自:人民日报

本报记者 姚雪青

人民日报|扬州博物馆延长开放时间,丰富游客体验

《人民日报》2024年8月14日11版 版面截图

原题:扬州博物馆——

延长开放时间,丰富游客体验

正值暑假,江苏省扬州市市民丁晨想带孩子来一趟文博游,便在手机上点进扬州博物馆的微信公众号,输入“预约”,却收到“目前无需预约”的自动回复。

“能灵活安排时间,方便多了。”当天上午,她带着10岁的儿子乐乐来到博物馆入口,在闸机上刷一下身份证,就可以顺畅入馆。

紧接着几名老年参观者也轻松刷身份证入馆。“以前要扫码预约、填写信息,虽有志愿者帮助,还是觉得麻烦。”其中一名老人说,取消预约对老年人群体格外友好。

“感受最深的还是我们导游。”导游孟秀丽以前带过的最大规模的团有近500人,“光是把这么多人的信息输入系统,就要花上好几个小时,有时整个团无法约在同一个时间段,只能另改时间,或者取消这个点位的游览。”孟秀丽说。

现在,只要提前登记身份证和参观人数,闸机就能“自动识别”,上百人的团队也能“秒过”,孟秀丽的导游工作省事了不少。

“取消预约基于两点考虑,首先是场所承载能力足够,其次是博物馆提升了讲解、安保等配套服务。”扬州博物馆宣传教育部主任王潇潇说,取消预约后,散客数量同比增加10%,团队数量同比增加30%。

扬州博物馆讲解员王靖雯介绍,现在她每天讲解场次最多增加到6场。为提升参观者的体验感,暑假期间,博物馆招募了数十名大学生志愿者,以提升讲解服务质量。此外,扬州博物馆还优化了电子讲解系统,当游客站到文物前,或者扫描二维码,就能听到自动讲解。

写样、雕刻、印刷……在扬州博物馆二楼,省级非遗传承人芮名扬带着徒弟,展示雕版印刷技艺。参观者们围场一圈,不仅可以现场观摩,还可以动手体验。暑假期间,扬州博物馆不仅延长了开放时间,还增加了“博物馆奇妙夜”“与非遗零距离”等活动。

江苏省内的多家文博场所也根据实际情况,采取全面取消预约、工作日或夜间取消预约等多种管理方式。例如,常州博物馆采取的就是“夜间取消预约”的方式:白天在官方微信公众号上预约参观,夜间延时开放期间观众可免预约参观。

“从7月初起,常州博物馆每周五、周六夜间开放到9点。”常州博物馆党支部书记、副馆长施建刚介绍,“目前我们取消了周末夜间预约,根据运营情况,我们计划将这一措施延伸,在周二至周五也取消预约。”在他看来,文博场所取消预约应因馆制宜,灵活调整预约制度,确保服务质量与观众体验“双提升”。

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快照生成时间:2024-08-14 08:45:09

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