人民会客厅 | 吉林银行吉林分行江南支行行长宋军宇：深刻体会客户需求打造“服务最好的公司银行”

类别：财经发布时间：2024-11-25 10:22:00 来源：人民资讯

本文转自：人民网

记者：人民网的网友们大家好！欢迎来到人民会客厅，今天我们邀请到的嘉宾是吉林银行吉林分行江南支行的行长宋军宇，请她来谈谈作为一名基层支行行长是如何理解和践行吉林银行的改革创新发展之路。

宋军宇：大家好！我是宋军宇。从支行副行长到支行行长的工作过程中，我亲历了从零售业务的变革到公共金融领域的转型。这一路走来，深刻体会到了银行业务发展需要以客户需求为导向，同时也需要有清晰的战略指导。

记者：您提到从零售到公金的转变，能具体说一说这过程中的挑战和收获吗？

宋军宇：在转型过程中，我们面临了很多挑战，比如如何打破传统的“客户老、老客户”的瓶颈，如何通过数字化手段和场景化营销来吸引新的客户群体等。为此，我们采取了“全面伙伴”“全员营销”的策略，利用金融科技的力量提升服务质量和营销效率。这些努力不仅帮助我们拓宽了客户基础，也促进了业务的快速发展。在这个过程中，团队的凝聚力得到了极大增强，每位员工都展现出了极高的积极性和创造力。

记者：在实际工作中，是如何带领团队克服困难、实现目标的？

宋军宇：我们以“形成合力，协同发展”为主基调，通过“画未来、拧麻花、切蛋糕”的目标管理方法，帮助员工设定短、中、长期目标，将个人成长与支行发展紧密结合。同时，我们倡导“快乐工作，阳光生活”的成长理念，营造积极向上的工作氛围。通过这些措施，我们构建了一体化、高效的管理模式，打造了一支专家型狼性营销团队。

记者：在提升经营创利能力方面，有哪些具体举措？

宋军宇：我们坚持以效益为核心，围绕公金转型要求，优化支行组织架构，通过定期沟通协调和业务联合推进机制，突破业务壁垒，构建一体化、高效化的管理模式。

记者：据了解，在2023年末，您带领雾凇大路支行实现了吉林银行首笔财资管理平台业务的签约落地，这对支行意味着什么？

宋军宇：这是我们在为企业资产负债管理赋能方面的重大突破。通过这一平台，我们不仅提升了自身经营效益，还实现了与产业的深度融合，达到了双赢的目的。

记者：展望未来，我们支行有哪些新的规划和期望？

宋军宇：未来，我们将坚持一条主线，紧扣两大定位，聚焦三个关键，落实四项保障，致力于打造成为“服务最好的公司银行”。希望通过我们的努力，能够为更多客户提供优质的服务。

记者：好的，感谢宋军宇行长做客人民会客厅，我们下期再见！