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本文转自:山西日报
近日,套娃式电视会员收费引发热议,有网民发视频吐槽智能电视视频App收费套路深,通过电视机下载的视频App看电视剧、电影、动画片等居然要分别收费,甚至连收看新闻联播也要付费。
“想痛痛快快看个电视,先得没完没了付费!”近来,越来越多消费者发现,一些影视平台想方设法收费越来越没了底线。不仅开机要先看一段开机广告,还时不常有弹窗广告,繁复的开机操作,往往让老年人很难调到电视频道。过去一年的有线电视费用也就一百多块,而现在想要观看自己感兴趣的内容,总是需要另外付费购买会员,而且一台电视要充值不同的会员,才能收看各类节目。这种以“套娃式收费”收割用户的做法,无疑令人生厌。
近些年,电视不断朝着网络化和智能化的方向发展,涌现出IPTV、网络电视、智能电视等供用户选择。但客观而言,相比于各类互联网智能电视的快速发展,用户对相应的服务体验却不甚满意。究其原因,正是那些令人防不胜防的广告套路,以及眼花缭乱的连环收费方式,造成了越来越多用户与之渐行渐远。从长远来看,这些问题显然会不同程度地影响该行业的健康发展。
毋庸置疑,技术、品质和体验是推动互联网智能电视行业进步的三大要素。在不断探索技术创新、品质提升,实现新应用与新场景的基础上,还要依靠良好的服务体验赢得消费者的信赖。
本栏撰稿王璐
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