闻道AI联合创始人朱悦瀛：AI赋能商业信息检索 | WISE2023商业之王大会

11月28-29日，36氪WISE2023 商业之王大会在北京国际会议中心盛大举办。本届大会以“太阳照常升起 The Sun Always Rises”为主题，横跨一个主会场与六大垂直领域专场。主会场聚焦“未来3650天”、“在产业洪流中”、“进击中的万联网”、“AI与商业增量”、“全球品牌看中国”、“科技至上 共鉴创新”六大篇章重点议程，邀请全领域商业大咖展开为期两天的顶级商业对话，向现在提问，给未来答案。

闻道AI联合创始人兼CMO朱悦瀛在主题演讲中提出：大数据是AI时代最重要的资源，以互联网为代表的信息基础设施帮助人类更高效地积累、传输和分享数据。互联网打破了时间和空间地限制，但也带来了信息过载地问题。我们面临的挑战是如何从海量信息准确而迅速地找到我们真正需要的部分。

AI时代的商业环境中，专家提供了关键行业的洞见和见解。将AI技术和专家洞察结合，为专业的用户提供深入且高效的分析，将这些深刻的洞见转化为智能化的信息平台，用智能改变商业，不仅加速信息的流转和知识的积累，还能提高决策的效率和准确性。

以下为朱悦瀛女士演讲实录，经36氪编辑整理：

大家中午好！很感谢刚才前面几位嘉宾的演讲，下面请大家集中15分钟左右的注意力，来听一听我关于《AI如何去赋能商业信息检索》的分享。在演讲开始之前，其实我想先问大家一个问题，当你遇到一个未知的专业的问题的时候，你的第一反应是会去哪里寻找这个问题的答案呢？大家可以花点时间去想一想，可能是Google，可能是百度，可能是知乎、小红书，或者去询问一下身边的朋友，请大家记一下你现在的答案。当你听完我今天的演讲，我相信会改变你对信息检索这件事情的认知，再进一步深入今天的主题之前，我想先与大家分享一下我个人过去的经验。

我曾经在美国纽约创立过一家跨国传媒公司，服务过的客户，横跨中国、美国、欧洲，与艺术、科技、金融、新能源等领域的客户有过深入的沟通和了解。回国后，我选择加入了华人文化集团旗下的子公司：华人梦想，对国内的艺术、经济、政治、产业等有了深刻的理解和实操的经验。所以在经历过这么多的行业以及国家的历练之后，我现在选择加入闻道AI，是因为看到了AI发展的无限潜能，我希望我自己能够成为一位AI领域的冒险家。

例如，我在传媒商业领域积累了多年经验，和闻道AI一起探索如何让AI赋能更多的行业，推动社会的发展。说起改变我对AI印象的一瞬间，其实可能和在座的大多数一样，是源于一年前OpenAI发布的ChatGPT，其实这不仅是技术上的一大飞跃，更标志着人类正式进入了AI时代，也预示着各个产业领域以及社会形态将会迎来翻天覆地的变化。自发布后的一年时间以来，AI利用它快速强大的学习能力，证明它可以帮助人类去处理一些基础的工作。以广告业来说，撰写一篇广告文案，已经不再需要一整天的时间，而仅仅只需要输入文章的逻辑和一些传播论点，应该在几秒钟之内就可以快速生成一篇初稿。而编辑在此基础上略微修改，就可以快速给甲方展示。这样强烈的一个工作对比，其实引发了我对未来世界的一些新思考，也预示着许多工作岗位的变化，甚至会导致社会形态的重构。然而，在历史的长河中，我们已经经历过无数次的社会变革。

在蒸汽时代，人们通过燃烧煤炭等天然资源，为蒸汽机供能，完成能量转换，帮助人们从传统的人力运输到动力运输。而蒸汽机也成为了这个时代背景下改变社会形态的发明创造。世界上的第一台汽车，其实也是使用蒸汽机作为主要的能量来源。而直到20世纪开始，人们才正式步入了汽车时代。使用的内燃机取代石油作为汽车的主要资源，并开始大规模进行基础设施建设，建立道路，完成第二次社会变革。而在刚刚开始的AI时代，大数据则是这个时代最重要的资源，为了更高效的积累传输分享数据，人类建立了以互联网为代表的信息基础设施。

在这样的背景下，如何高效的将信息和知识转化为生产力的工具，帮助人们提高效率，已经成为我们这一代人的研究课题。而目前看来，这个研究课题的答案已经出现了，它就是人工智能。作为AI时代最重要的基础设施，互联网打破了时间和空间的限制，将全球的知识连接在一起，但同时也带来了信息过载的问题。我们面临的挑战不仅仅是获取信息，更重要的是如何从海量的信息当中准确而迅速地找到我们真正需要的部分，而真正有价值的信息，往往存在于专业人士的脑海中。只有通过一对一交谈的方式，我们才能够接触到这些难以在公共渠道找到的高价值信息，这种深度交流也是获取行业洞见和前沿知识的关键途径。正是依靠这知识这些知识的积累和沉淀，人类才可以勇敢去应对各种社会变革，去推动社会的进步。根据摩尔定律预测，算力将会呈现指数级的增长，这将会大大提高AI时代的发展进程。

我们希望通过全球专家们积累的知识和AI的高效学习能力，将这些知识赋予新的生命力，重新整合并投入到各行各业中去，为人类、为社会创造出更大的价值，创造出属于我们这个时代的蒸汽机，成为推动社会前进的重要力量。现在请让我为大家展示一下我们的产品闻道AI，它是基于目前最先进的大语言模型为基础。

海量专家访谈沉淀而成的会议纪要，为数据训练而成。当我输入关键词AI大模型时，闻道AI会推荐给我一些可以详细询问的问题。比如人工智能，大规模人工智能模型的最佳实践，国内外大模型领域的竞争格局等等。同时它还会帮我筛选出我们的资料库中最相关的会议纪要作为资料辅助。当我点击第一个问题，闻道AI会快速整理出回答，每条结论都有理可依，措辞也更加的人性化。在给出答案的基础上，AI还会推荐更细致的问题。比如说人工智能的在金融领域的应用前景如何？还可以自行输入问题。我们的数据库中拥有超过4万篇国内外的一手专家访谈，每月更新数量超过1000篇，通过与AI的交互，可以帮助用户去进行大量繁琐的知识搜索，提高工作效率，缩短调研周期。我们希望通过专家深刻的见解和AI快速学习的能力，为社会带来更高效、更有价值的信息获取平台。也许现在闻道AI还不足以胜任每一个垂直领域的工作。可能在座的各位在试用过我们的产品之后会觉得这个AI可能也就是和千百万年前的大猩猩一样。但是我相信，假以时日，AI会发展为航天员，与人类一起去探索科技宇宙，创造改变世界的产品。我们希望共同孕育出下个时代的超级智能，孕育超级智能过程，其实也没有那么容易。其实我们团队在创立闻道AI之前，花费了大量的时间和去探索和回顾人类在进行知识搜索过程的演变。我们其实可以看到知识搜索的演变经历了几个重要的阶段。

像1.0的时代，公开信息的搜索主要依赖于百度这样的搜索引擎，它可以提供广泛的信息检索服务，允许用户快速的访问、搜索和筛选海量的网络信息。这种方式其实大大加快了信息的传播和普及。但是它依赖于用户的主动搜索能力和对信息的有效性的判断。而当涉及到行业特定的知识时，比如金融、科技等相关领域，人们更倾向于使用知乎这类的专业问答平台，因为它能够提供更更专业、更深入的见解。

而到了2.0的时代，随着时间的发展，我们开始使用了小红书，这是一个结合了社交网络和内容分享的平台，它可以提供更加丰富多样的信息和用户的经验。内容来源也从网上的公开知识向个人经验分享逐渐倾斜，而对于行业知识，尤其是金融领域，其实主要的使用的工具变成了Wind。因为它可以提供更加详实的数据分析，是专业人士不可或缺的工具。

最后我们步入了3.0时代，这个时代的主要特征是AI和机器学习的兴起。我们现在其实很多人会逐渐开始抛弃掉Google、百度这样的传统搜索引擎。当有一个有一个未知的问题的时候，可能第一反应是会去询问一下ChatGPT这样的AI对话系统。因为它能够提供及时的定制化的信息，并能够以更加互动的方式回答用户的查询。

但同时，对于行业特定的信息，比如金融、医疗、科技等相关的领域，我们认为只有AI技术和专家的洞察相结合，才能够为专业的用户提供深入且高效的分析。而这也是我们团队创立闻道AI的初衷。

我们可以看到知识获取的方式其实是随着技术的进步而不断的演进。从最初使用了搜索引擎到现在，我们更愿意去使用AI驱动对话系统的每个阶段都标注着信息访问的一次重大转变，也展示了人类在追求更高效、更精准的知识获取方式中的创新和努力。而在AI时代的商业环境中，专家知识才是提供了关键行业洞见和见解。我们致力于将这些深刻的洞见转化为一个智能化的信息平台，用智能去改变商业，这不仅会加速信息的流转和知识的积累，而且还会大大提升决策的效率和准确性。正如我们预测的，没有将人类的智慧和人工智能强大的学习能力，我们才能触及信息处理的极致，高效，提高社会生产力。这也是闻道AI I的核心价值所在。

通过这种方式，我们能够提供深入全面且富有创造力的解决方案，满足行业不断变化的需求。我们希望在闻道AI的推动下，我们能够迈向一个更智能、更高效、更具有创新力的未来。而人工智能出现，正是标志着这一变革的开始。我们希望的不仅仅是要超越现有的人工智能技术，而更想超越的是人类智能的传统框架，真正实现一个全球性的智慧网络，赋能整个人类社会，并提就提升全球范围内的决策质量和效率。也正如我这张PPT上所展现的，只有artificial intelligence和human intelligence强强结合，我们才能够deliver一个超级智能，也就是super intelligence。

从前，我们与专家、学者交谈，需要翻越过名山大川，而现在，我们希望您仅仅需要通过使用闻道AI就可以轻易获取以前难以企及的专家洞察。我们正在改变获取洞察的方式，不仅仅是为了提供更深刻的见解，更是为了提供前瞻性的意见。

我们相信，在闻道AI的引领下，我们能够预测未来趋势，解决现在甚至未来的挑战。最后我想让大家再回想一下，我在这次演讲刚刚开始时提出的问题。当你遇到一个未知的专业的问题，你又会选择去哪里寻找这个问题的答案呢？闻道有先后，术业有专攻，高效信息检索，请大家记得使用闻道AI！谢谢！