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本文转自:襄阳日报
全媒体记者 张雪飞 刘自航 通讯员 崔传瑞
4月15日,我市通报了全市第三批星级文明小区(楼栋)名单,襄州区肖湾街道肖湾路社区碧桂园小区峰景苑区被评为文明小区,其中104栋、105栋、106栋三个楼栋被评为文明楼栋。
据了解,随着共同缔造理念逐渐深入,近年来,肖湾路社区通过激发居民决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享,解决了“居民不满意、物业管理难”的小区治理困境,营造文明和谐、自治有力的幸福小区。
“点单服务”实现多方共管
碧桂园小区有三个苑区(泊林苑区、芳邻苑区、峰景苑区),各苑区位置分散,空间独立,且仅有1家物业服务公司,长期缺少专业管理力量,存在环境卫生差、公共服务不足等突出问题。
对此,肖湾路社区号召退休党员、热心居民、大学生及其他社会力量成立志愿者团队,创新探索出“需求下单+认领心愿”的志愿服务模式。居民通过微信、电话或社区登记等途径下单,提交生活微心愿,志愿者综合考虑专业特长、服务时段等因素,自行认领居民群众微心愿,开展楼道清理、便民服务、除草美化等志愿服务活动。
为维护小区文明创建成果,肖湾路社区还采用“物业管理主责、志愿服务补充”的方式开展服务,辖区党员志愿者、共建单位等共同发力,有效补充了服务力量不足的短板,小区管理井然有序,居民连连称赞。
“人人参与”解决身边难题
随着小区居民服务微心愿快速实现,如今的碧桂园小区峰景苑区实现华丽变身:坑洼路面变成平整沥青路,“三车”停放整齐有序,红色驿站、健身休闲设施等一应俱全。居民看到这些变化喜在心头,参与小区管理的积极性被充分调动起来。
肖湾路社区在过去“板凳会”的基础上提炼经验,创新搭建“峰景议事会”,定期组织物业、民警、党员志愿者、居民等开展议事,动员党员、群众说问题、想办法、解难题,让小区居民从旁观者变身参与者。
随着“峰景议事会”常态化举行,居民在“你一言我一语”之中,各抒己见坦诚交流,共同协商解决对策。社区及时收集群众问题,逐项逐条推进解决,形成多方联动、共同参与小区治理的新格局。
“多元治理”共建文明小区
近年来,肖湾路社区坚持党建引领、多元共治,聚焦物业服务的难点、堵点问题和居民关注的焦点、热点问题,推动物业服务从单一管理向多元治理转变,促进物业服务水平全面提升。
今年,肖湾路社区统筹小区各方资源,按照“一有两清三好四无”的标准全力创建文明小区,组织物业公司、小区志愿者、居民拆除违建。同时,全面清理路面垃圾和杂草,对老旧单元楼楼道进行粉刷。
如今,小区内主要位置都能看到志愿者忙碌的身影。在各方共同努力下,小区环境卫生焕然一新,实现“治理机制健全、公共设施完善、环境卫生整洁、公共秩序优良、文明风尚引领”的创建目标。
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快照生成时间:2024-04-22 08:45:14
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