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山东移动滨州分公司春节期间的守护人员-铁通装维

类别:社会 发布时间:2024-02-22 00:30:00 来源:大众网

大众网记者 刘建波 通讯员 王邵辉 滨州报道

山东移动滨州分公司春节期间的守护人员-铁通装维

2024年大年三十,夜幕降临,华灯初上,家家户户的欢声笑语此起彼伏,铁通网络检修人员仍坚守在岗位上,对线路进行巡检,上门进行修复,确保春节期间家里可以正常使用。

作为通信网络的重要一环,每逢节假日,尤其是春节期间,是用网高峰期,也是检修上门工作最为繁忙的时候,博兴装维人员张建委同志就是其中一人。

腊月三十,接到博兴御庭园用户账号159****4781报电视故障,为了保证用户第一时间看上电视,不耽误春晚,接到故障反馈后,装维人员张建委立即前往用户家进行维修。

用户年龄较大,独自一人在家,装维人员到达后开始排障,维修期间听到客厅传来扑通一声,张建委紧忙出去查看情况。张建委看到老人摔倒在地,痛苦呻吟,无法行动。张建委立即打电话联系老人家属,安抚受伤老人,并帮助家属协助将老人送往医院就医。并且不忘本职工作,将用户送往医院后,又联系后台人员修复故障。

幸而老人就医及时并无大碍,临近新春之际,老人家属非常感激张建委同志,如果装维上门不及时或发生意外后没有应急措施,后果将不堪设想。老人家属向张建委同志发红包表示感谢,张建委同志表示这是装维人员应该做的,每个移动装维人员遇到这种情况都会伸出援手,心意已领,红包退回。用户家属表示遇到了最好的服务人员和企业,给装维师傅点赞!

这就是滨州移动,为保障春节期间用户网络感知,滨州移动提前做好网络保障工作,全力以赴助力用户过好幸福年。

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快照生成时间:2024-02-22 08:45:29

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