电商平台松绑“仅退款”，能保护商家吗？

31家工厂被暂停生产，多家惯犯上榜

7月30日，广东药监局发布一则《关于化妆品监督检查的通告(2024年第2期)》。通告显示，广东药监局日前对107家化妆品生产企业进行现场监督检查，在检查中发现有31家企业的生产质量管理体系存在严重缺陷。

△图片截自广东省药品监督管理局

从本次广东药监局发布的名单来看，“上榜”的31家化妆品企业均位于广东省，主要位于广州、佛山两大城市。

值得关注的是，该名单中的广东省澳洁生物科技有限公司、佛山名歌生物科技有限公司、广州市钰彩化妆品有限公司、广东凯秀化妆品有限公司均是历来处罚、抽检不合格等名单上的“常客”。

其中，名歌生物今年2次被罚，累计罚款达4.5万；染发产品“惯犯”企业钰彩公司达7次被通报；凯秀公司在2023年有3批次海藻面膜抽检不合格。

同时，广东药监局还表示，已要求有关部门对上述企业依法采取责令暂停生产、经营等紧急控制措施，及时控制产品风险。（详情）

电商平台松绑“仅退款”，优化售后

“仅退款”相关话题多次登上热搜，一边是来自平台商家们的叫好，一边是来自消费者的质疑，可以说一石激起千层浪。

7月底，淘宝、拼多多等平台更新售后规则，优化“仅退款”的策略，提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。

据悉，“仅退款”最早是由拼多多推出的消费者服务策略，如消费者对商品不满意，可以不用将商品寄回，直接申请退款。随后京东、淘宝、抖音等平台在2023年底也开始跟进这项服务，“仅退款”很快成为电商行业标配。

业内人士表示，该服务政策原初衷是保障用户权益、减少退货麻烦，倒逼商家提升商品和服务质量。如淘宝方面，该店差评或者违规情况过多，被消费者投诉，或者卖家未经买家允许，延迟发货、强制发货，系统将支持买家仅退款。

而抖音则明确规定，商品好评率低于70%，平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施。

京东平台如商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下，平台有权决定是否同意仅退款。

由此可见，各平台原设立的初衷主要是为消费者提供更好的权益保障。但，从目前来看，“仅退款”不断引发争议，甚至成了“薅羊毛”的代名词，一定程度上助长了“白嫖党”的气焰。

中国特色植物原料“抢位出道”

7月30日，梁王茶(METAPANAX DELAVAYI)提取物和乳酸杆菌/小粒咖啡(COFFEA ARABICA)籽发酵产物滤液完成备案。

据悉，梁王茶(METAPANAX DELAVAYI)提取物(国妆原备字20240054)是由云南贝泰妮生物科技集团股份有限公司备案。

梁王茶(METAPANAX DELAVAYI)为五加科梁王茶属，又名台氏梁王茶、染王茶、掌叶梁王茶，主要分布在我国的四川、贵州和云南等地。从中医角度看，具有清热解毒、健胃消食、祛风除湿的作用。且在云南当地，会将梁王茶的嫩茎、叶作为蔬菜食用。

截止发稿日，贝泰妮已累计完成9款新原料的备案，均为植物原料。

同日另一款新原料的备案，是来自深圳市护家科技有限公司的乳酸杆菌/小粒咖啡(COFFEA ARABICA)籽发酵产物滤液(国妆原备字20240055)。

小粒咖啡(COFFEA ARABICA)为茜草科(Rubiaceae)咖啡属，又称小果咖啡、阿拉伯咖啡、阿拉比卡咖啡，经加工后咖啡味香醇和含咖啡因成分较低。原产埃塞俄比亚或阿拉伯半岛，在我国的福建、台湾、广东、海南、广西、四川、贵州和云南均有栽培。

据悉，成立于2014 年的深圳市护家科技有限公司(HBN旗下主品牌)，已累计完成2项化妆品新原料备案，另外一款在今年的2月份备案的两色金鸡菊(COREOPSIS TINCTORIA)花提取物。

目前，以上两款新原料的技术要求都尚未公示。

换血&革新？上海家化又一高管辞职

7月31日，上海家化在上海证券交易所发布《上海家化联合股份有限公司关于副总经理辞职的公告》。公告显示，上海家化收到叶伟敏书面辞呈，他因个人原因辞去副总经理及其他相关职务。不过，离职交接完成后，叶伟敏将受聘为上海家化外部顾问。

企查查显示，叶伟敏出生于1966年，硕士学历。在加盟上海家化之前，叶伟敏曾在联合利华中国有限公司就职，担任华东区区域销售经理。随后，叶伟敏曾任养生堂有限公司事业部总经理、好孩子集团卫生用品事业部总经理。

不过，叶伟敏入职上海家化的时间尚未有公开实证。但有业内知情人表示，叶伟敏任期长达十年多，也是上海家化销售业务中的关键人物。在企业多届董事长的变换中，他所在位置都未有变动。

据悉，叶伟敏在上海家化任职期间，先后担任总经理助理、事业一部和三部部长、副总经理兼大众消费品事业部总经理，以及还兼任过个护家清事业部总经理等职务。

据聚美丽不完全统计，叶伟敏的离职已是上海家化今年以来的第4起人事变动。(详情)

孙怀庆套现三亿，丸美股价向下

7月31日晚间，丸美股份在上海证券交易所发布减持股份计划公告。此次减持主体孙怀庆为丸美股份5%以上第一大股东，持股比例达72.72%，且均是在IPO之前所取得，原因系个人资金需求。

公告显示，在2024年8月26日-11月25日期间，丸美股份控股股东、实际控制人、董事长兼首席执行官孙怀庆计划减持公司股份数量，合计不超过1203万股，不超过公司总股本的3%，按照股价计算套现数额接近3亿元，而减持方式为采用集中竞价、大宗交易。

其中，任意连续90日内，采取集中竞价交易方式减持总数不超股份总数1%，而大宗交易方式则不能超2%。

丸美股份还强调，在减持计划期间，如果有送股、资本公积金转增股本等涉及变动股份事项，会有相应调整。

自2019年上市后，丸美股份陷入了业绩持续下滑、主品牌丸美卖不动、股价下跌等困局。

不仅如此，丸美股份在上市初期曾在资本市场中，市值一度超珀莱雅，短暂登顶A股化妆品市值第一，巅峰时期市值超330亿元，但当下却频频出现股价下跌的负面消息。

据雪球显示，丸美股份在股市低开低走。且从月K线来看，丸美股份自5月底以来，股价走势呈下滑，这说明在资本市场的表现不佳。

截止8月22日，丸美股份市值仅为89.34亿元，与巅峰时期差了足足3倍。(详情)

水羊上半年“熄火”？只卖了22.93亿

7月30日，水羊集团股份有限公司发布了2024年半年度报告。财报显示，2024年上半年水羊股份营业收入为22.93亿元，同比微增0.14%；从归属上市股东的净利润来看，上半年净利润为10.58亿元，同比下滑25.74%。经营活动产生的现金流量净额为-6185万元，同比大跌175.47%。

△图片截自财报

对于净利润下滑的原因，水羊股份在财报中表示，由于报告期内公司聚焦品牌资产建设，力求实现品牌势能放大与品牌长期发展，加大了主要品牌的品牌种草、市场投放等相关费用支出。从而影响了业绩。

分品类来看，水乳膏霜仍是水羊股份主要营收品类，2024年上半年营业收入为17.88亿元，较上年同期同比增长4.23%，毛利率为58.60%，较上年同比增长6.98%；面膜品类营收则为3.58亿元，较上年同比下降21.14%，毛利率为67.87%，比上年同期减少0.95%。

而线上渠道，自有平台“水羊潮妆”、“水羊直供”等私域平台影响力下滑，较同期减少4.27%，自有平台营收占比从上年同期的8.13%下滑至3.86%，第三方平台(天猫、淘宝、抖音、京东等主流电商平台)同比增长5.83%，营收占比则从去年同期的79.84%增至85.67%。

另外，报告期内，研发投入费用为3183.6万元，较上年同期的4592.5万元同比下滑30.68%，但销售费用为1.07亿元，较上年同期同比增长15.86%。水羊股份对此表示：系推广费用增加，去年下半年调整研发组织，优化了技术研发人员结构。

由此可见，水羊股份等美妆TP商的日子还是不好过。(详情)

1500万主播将有新身份，成正式职业

7月31日，人力资源和社会保障部正式增设网络主播为国家新职业。人社部表示，新职业的确定，能进一步增强网络主播从业者的职业归属感，相关从业者还将享受国家职业技能培训补贴和职业技能鉴定补贴等有关政策待遇，以及高技能人才与专业技术人才职业发展。

△图片截自人力资源社会保障部办公厅

《2023快手直播生态报告》显示，快手直播品类已达425个，优质主播数量增长超过100倍。随着与实体经济的不断融合，短视频直播平台为普通人提供了规模化的就业机会和职业选择。

人社部对网络主播的定义为，基于互联网，以直播、实时交流互动、上传音视频节目等形式发声、出镜，提供网络表演、视听信息服务的人员。

其主要工作内容包括，①进行网络表演、视听需求分析，协助确定直播或拍摄脚本内容；②编写网络表演、视听内容发播稿或直播脚本文案，并进行备稿；③基于节目定位、直播主题和主播个人特点的出镜、声音、妆造形象等进行设计；④制作传播符合社会主义核心价值观的内容，引导话题方向和内容；⑤有序组织实施线上互动活动等，管理连麦、弹幕、评论等互动内容；⑥参与网络表演、视听内容等传播中的数据统计、分析和优化等。

自2019年至今，人社部会同有关部门已经发布了六批共93个新职业。这些新职业都与新的产业发展和新的就业方向紧密相关，具有明显的时代特点，为各行各业注入“新血液”。

另外，《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示，截至2023年12月，全网短视频账号总数达15.5亿个，职业主播数量已达1508万人。网络主播成为国家新职业，既是对现实的一种顺应，也有利于该职业的有效发展。