六安税务：做好“加减法”，服务暖民心

本文转自：人民网-安徽频道

胡雨松

今年4月是全国第33个全国税收宣传月。近年来，国家税务总局六安市税务局不断优化提升纳税服务质效，聚焦重点群体税费政策落实工作，深化“政策找人”，开展“全程代办”，让惠企政策“无感”办理、“有感”享受，深入推进纳税缴费“一厅联办”，持续落实落细税费优惠政策，助力税费服务提质升级。

六安市民在社保医保税务缴费专窗办理业务。人民网 胡雨松摄

程序减少，高效办成一件事

走进六安市政府服务中心，“社保医保税务缴费专窗”前人头攒动，刚刚体验完社保缴费业务“一站式”办结的郭女士连连点赞，“以往社保经办和缴费业务要去人社局、税务局两头跑，虽然都在一个大厅，但来回跑总会很麻烦，现在一个窗口取一次号就能办成。”

在六安市税务局指导下，近年来，裕安区税务局推进实施纳税缴费“一厅联办”、涉税诉求“一口收办”、云端办税“一网通办”，推动“高效办成一件事”。特别是联合人社、医保部门建立沟通联络机制，推出“税务+人社+医保”业务办理新模式，实现社保、医保经办和缴费业务实现“一厅联办”。今年以来，“一厅联办”专区已累计办理社保缴费相关业务3984笔，平均办理时长缩减至1分钟，较传统模式节约用时90％以上。

通过线下“一厅联办”，六安税务部门压缩办事流程，体现了为民服务的温度，而线上“远程帮办”服务，则体现了智慧税务速度。

税费服务运营中心工作人员在线解答企业难题。人民网 胡雨松摄

4月16日下午，在六安市税费服务运营中心办事大厅内，9名税务工作人员或是通过语音通话，或是敲击键盘，在线为纳税人和纳税企业答疑解惑。税务工作人员杨健在电子税务局“征纳互动”平台收到来自安徽兆森建筑劳务公司的提问，企业员工表示，公司外地项目此前预缴的税款不知为何在系统中无法显示。通过远程指导，杨健在六分钟指导企业查出原因，完成税费申报。

通过“远程帮办”，六安市税务税费服务运营中心让市民最大程度地实现“少跑动”“不跑动”。“这样的服务可真是太便利了！办理服务一次不跑动。”六安市民巫攀也是税务“远程帮办”的受益者，他急需清税证明用于营业执照注销，但近期又无法前往办税服务厅，十分着急。在与申请人确认具体信息后，六安市税费服务运营中心工作人员第一时间与市市场监管局取得联系，根据市场监管部门提供的登记信息，在税务核心征管系统中完成注销，并通过征纳互动平台将清税证明发送给纳税人用于办理后续业务，实现了足不出户办好“心中事”。

服务增加，助力发展每一步

作为高新技术企业，技术和创新是企业的核心生产力。六安中财管道科技有限公司 （以下简称中财管道）是一家集生产、销售、研发、服务为一体的多元化企业，专业生产PE、PP-R、PVC、PE-RT、PB等50多个系列，5000多个品种的塑料管道。

“产品研发离不开税惠政策的支持，公司自2016年成为高新技术企业，享受企业所得税15%的税收优惠政策。光去年享受先进制造业增值税加计扣除就有907万元，三年来公司累计减免各项税费优惠超过1.5亿元。”企业财务负责人柏丽娟介绍，节省的税款极大增强了公司研发的底气和创新能力。

六安经开区税务人员向谷军安介绍税务政策。人民网 胡雨松摄

六安经济技术开发区工业园内，像中财管道这样的高新技术企业不在少数，开发区税务部门介绍，为让高新技术企业能享受最优惠的税收政策，开发区开通减免税备案快速通道、纳税服务绿色通道、免申即享直达通道等，还围绕科技创新行业，针对性召开税企座谈会，及时讲解税收优惠政策、易发涉税风险点以及系统具体操作等，用最真诚实在的服务举措帮助企业发展壮大。特别是通过深化税收大数据运用实现“政策找人”，实时将相关政策指引解读、申报填报方式等内容通过征纳互动平台等方式向企业精准推送，确保企业能准确理解和充分享受国家的优惠政策。

“税务部门开展‘政策找人’服务时，主动辅导我们税费优惠政策，帮助我们在去年9月份提前2个月申报享受到了420多万元的研发费用加计扣除政策优惠。这些实实在在的真金白银，不仅注入了资金活水，也让我们更加坚定地坚持绿色发展，研发‘绿色’新管道。”中财管道总经理谷军安感慨地说。

感受到税费优惠政策“鼓劲撑腰”的，还有位于六安市霍山县的安徽应流集团。该集团是一家航空发动机、燃气轮机、民用核电等高端装备关键零部件制造企业。“制造业要发展壮大，离不开创新的驱动力。”谈到霍山县税务部门对科技创新的帮助，集团财务总监叶玉军竖起大拇指，“2023年，我们享受到研发费用加计扣除2.5亿元，减免税收3500多万元，真金白银的优惠，让我们有了实实在在的获得感。”