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鲁网10月13日讯10月9日中午,一位七旬老人颤颤巍巍地走进农行蒙阴城关支行,走进大厅后,左右环顾,终于看到了那个熟悉的身影,老奶奶躬着腰,哆哆嗦嗦地向客服经理郝敏走去。
客服经理郝敏正给别的客户办理业务,看见老人踉踉跄跄,郝敏赶紧向前扶了一把,“奶奶,您来办什么业务呀,又来取工资啦。”
老人从随身的布袋里掏出了一个塑料袋:“给你,给你,我拿给你吃的。”郝敏一看,原来是一袋石榴:“奶奶,你拿回家吃吧,我不能要。”老人抬起头看她:“孩子乖,这是我自己种的,每个月都来麻烦你,你有耐心也不嫌我笨,我想给你吃。”
原来是老人每个月都来取退休工资,郝敏不仅帮助老人取钱,还关心老人的身体,经常逗得老人哈哈大笑。袋子里裂开口的石榴就像一个娃娃脸,笑得裂开了嘴,郝敏拿起一个放进嘴里,“啊好酸,是酸石榴。”可是郝敏知道石榴虽然酸,但这是对她服务最好的肯定,是整个秋日的甜蜜。
农业银行蒙阴城关支行一直致力于打造“真诚服务,做有温度的银行”,想客户之所想,急客户之所急,充分展现出积极践行社会责任的大行担当,周到的服务赢得了客户的信任和一致好评。(通讯员 公婷玉)
责任编辑:时瑞雪
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