问政海南·追踪 | 琼山区多部门介入，海口弘鹏新苑开发商承诺年底前全面修缮 消除安全隐患

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南海网11月6日消息（记者姜飞）针对海口弘鹏新苑业主反映小区外墙瓷砖脱落、存在安全隐患问题，海口市琼山区多部门高度重视并介入协调，开发商承诺年底前完成全面修缮，消除安全隐患。

11月6日下午，海口市琼山区住建局质检站、住保中心、辖区街道办等部门工作人员，赶到小区进行实地走访，认为小区瓷砖外墙脱落确实存在安全隐患，小区建筑目前在保质期内。

随后，工作人员召集弘鹏新苑小区开发商、物业和业主代表专门开了协调会，经过分析安全隐患存在的风险明确了主体责任，开发商当场承诺，今年年底之前（一个半月左右）对外墙瓷砖脱落问题进行全面修缮，从根本上消除安全隐患。对于这一处理结果，小区业主代表表示满意和接受。

海口弘鹏新苑小区外墙瓷砖脱落、存在安全隐患，琼山区多部门介入协调后，开发商承诺年底前完成全面修缮，消除安全隐患。调解意见书。记者 姜飞 摄

南海网11月5日消息（记者 姜飞）自去年以来，海口市琼山区弘鹏新苑小区外墙瓷砖时有脱落，存在严重安全隐患。业主希望开发商尽快出钱处理，消除安全隐患。开发商方面则表示公司没钱，可由业主众筹先行解决，等开发商有钱了再还业主。

海口市琼山区弘鹏新苑小区外墙瓷砖时有脱落，存在安全隐患。记者姜飞 摄

11月5日，海口市琼山区弘鹏新苑小区业主向问政海南平台反映，自从2023年3月以来，小区二楼和三楼中间的外墙挑檐部位瓷砖，开始陆续出现脱落现象。

“前段时间台风又有多处瓷砖脱落，有一次房前瓷砖掉落地面的时候，有业主刚刚路过事发现场，险些砸中业主，否则后果不堪设想。”弘鹏新苑小区业主王女士告诉记者，小区出现这种现象前后差不多有一年时间了，大伙多次与开发商沟通没有进展，大家每天出入小区都提心吊胆。

11月5日上午，记者来到小区实地走访时看到，弘鹏新苑只有一栋楼，二楼和三楼中间的外墙四周挑檐部位均有瓷砖脱落现象。其中，南侧挑檐部位瓷砖过半以上已经脱落。不少未脱落的瓷砖底部，疑因水浸后看上去黑乎乎的。

海口市琼山区弘鹏新苑小区外墙瓷砖时有脱落，存在安全隐患。记者姜飞 摄

据多名业主反映，因小区外墙瓷砖时有脱落存在严重安全隐患，希望开发商尽快出钱处理。“开发商让我们找工人现场考察报价，高空作业的报价全部弄好3.5万元，开发商觉得贵只同意出1万多元。”据小区业主反映，《住宅质量保证书》中约定房子保质期为5年，目前房子处于保质期内。

据了解，弘鹏新苑小区开发商为海南昊天置业有限公司，目前业主为81户。5日上午，开发商股东李先生与业主沟通时称，小区当初是按20层建设，后来因为政策调整只建了11层，开发商损失严重。“项目亏损赔得一塌糊涂，我们也想解决问题，但是开发商确实没有钱。”李先生称，小区二楼以上房屋已经卖完，目前一楼房子卖不出去，开发商实在没钱。

经李先生与小区业委会初步沟通，李先生提议可先由业主众筹，每户垫付400元先行维修。待开发商有了回款再还业主。业委会负责人王女士表示与其他业主沟通后再做最后决定。

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