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本文转自:人民网-江西频道
“请问是供电公司吗?我家有特殊情况,你们可以派师傅来家里看下吗?”2月10日清晨6时许,国网德兴市供电公司新营供电所台区经理接到一位客户的报修电话。根据客户的叙述得知,客户家住罗家墩村,人在浙江务工,家中只有一位近70岁的老母亲和一个小孩,早上起床发现家中供电时有时无,客户心急中想到了向供电公司求助。
记录好详细地址,供电所工作人员便挎上工具包、带好用电材料立即赶赴故障现场。经排查,原来是用户家中开关桩头氧化导致接触不良,用电时有时无,家中电器无法正常使用。故障查明,工作人员当即更换了开关,同时将老人住处的室内线路进行全面检查。检查无误后,合上开关,室内家用电器重新启动。
“我一早就给女儿打了电话看能不能请个电工师傅,我们也不懂,感谢你们这么快就来帮我屋里看线路,辛苦你们了!”看到电通了,老人脸上露出开心的笑容,连声道谢。
为了电力可靠供应,新营供电所积极开展安全用电检查和上门服务走访,加强与当地用电客户信息互通,缩短故障查找时间,提高抢修复电效率,完善应急抢修机制,提升供电服务水平,用实际行动践行“人民电业为人民”宗旨,全力保障辖区内的群众温暖度冬。(陈筠峤)
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快照生成时间:2023-02-13 22:45:02
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