壹点发布 | 围绕消费维权年主题，德州开展九个方面的活动

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李梦晴 实习记者 王秋玉

3月14日，德州市召开2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，3月15日是国际消费者权益日，据介绍，2024年，消费维权年主题为“激发消费活力”。围绕今年“3·15”消费维权年主题，德州市市场监管部门、市消保委将联合相关部门重点开展九个方面的活动。

一是开展主题宣传月活动。通过“线上+线下”结合的方式，在新闻媒体、“德州市场监管”微信公众号专题宣传消费维权年主题系列活动及“好品山东”“食安山东”“放心消费在德州”等领域的工作成效；发布典型案例、开展普法讲法活动。

二是举办纪念宣传活动。3月15日，由市市场监管局、市消保委会同消保委理事单位和部分行业协会、企业代表等在中心广场举办“3·15国际消费者权益日纪念活动”。现场设立消费者咨询台，解答消费者咨询，受理消费者投诉举报。

三是加强重点领域市场监督执法。聚焦民生痛点、社会焦点、产业链堵点，深入推进“铁拳”行动；加大教育、医疗美容等领域的违法广告和不合理收费治理；强化行刑衔接，严厉打击经济领域违法行为；加强价格监管，严肃查处各类价格违法行为；做好规范直销、打击传销工作，严打虚假宣传、刷单炒信、强制搭售等损害消费者权益的垄断和不正当竞争行为；开展以网络直播为重点的扒鸡乱象专项整治，严厉打击违法生产、销售假冒德州扒鸡行为。

四是组织开展“放心消费创建系列活动之—无偿延保”承诺践诺。积极倡导广大企业履行社会责任，在汽车销售、家电、通讯器材等领域，以无偿延保承诺践诺为具体内容，开展放心消费创建活动。对获得2023年度省市级“放心消费示范单位”荣誉称号的企业进行集中授牌。

五是开展消费教育宣传和放心消费“五进”活动。组织开展以进企业、进学校、进农村、进社区、进军营为主要内容的宣传教育活动，提升消费者防范风险意识，筑牢安全消费防线。在经营者集中的城市综合体、专业市场、大型商超等场所开展放心消费集中创建活动，进一步夯实企业消费维权主体责任，共同打造良好消费环境。

六是推广使用“德州市汽车买卖合同”（示范文本）。针对汽车买卖过程中存在的随意更改交易内容、违约责任不明晰等问题，与相关部门联合出台“德州市汽车买卖合同”（示范文本）在全市“4S”店及品牌汽车经营单位中使用。

七是举办消费者体验活动。举行“山东省消费教育基地揭牌仪式”并开展消费体验活动。鼓励企业在消费教育方面承担更多的社会责任,向广大消费者普及更多消费知识,帮助消费者提高消费维权能力。

八是开展律师在线消费答疑。通过设置“律师专家在线答消费疑问”专栏、开通热线电话等，为消费者答疑释惑。向消费者提供法律咨询和消费知识，引导消费者合理消费、理性维权。

九是开展“3·15放心消费齐鲁行”活动。组织各县（市、区）放心消费示范单位积极参与“3·15放心购”活动，倡导服务单位提供一定的优惠让利，承诺无理由退货，为消费者提供良好消费体验，提振消费信心，激发消费活力。