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镇平：充电桩快速服务模式实现“电等车”
本文转自：河南日报
“当时买新能源汽车的时候，供电部门通过‘联网通办’服务，直接现场跟我对接，很快就帮我完成了办电手续，车还没‘提’到家，电已经接好了。”8月3日，南阳市镇平县杨营镇草房梁村居民刘成开心地说。
为确保新能源车主便捷用电，国网镇平县供电公司以“互联网+信息化”为手段，创新实施“联网通办”新能源接电一站式服务模式，构建网格化、智能化一体的服务体系。与全县新能源汽车4S店签订“购车办电—装桩接电—充电服务—增值服务”合作协议，全面推进“联网通办”新能源接电一站式服务，将办电服务前置至车企经销商4S店，开展主动服务、精准服务。并提供便捷报装二维码、“网上国网”APP等多种形式的办电服务，组织供电台区客户经理深入社区、村组宣传讲解电动汽车“联网通办”办理流程。在“联网通办”模式下，用户通过“网上国网”APP提交报装申请后，所在供电台区客户经理主动对接车主，辅助物业协调，完成勘查和施工、线上签名确认验收，实现报装接电“一次都不跑”。同时还提供找桩充电、账单查询等业务，以实际行动为新能源车主解除后顾之忧。
“通过‘联网通办’模式，用户在购车现场通过‘网上国网’APP进行业务申请后，豫电助手主动派单即可完成现场勘查，同步录入客户资料，客户不用跑腿就能实现一次办结。”国网镇平县供电公司玉都供电所台区客户经理刘文申说道。
截至目前，国网镇平县供电公司已先后与该县8家新能源汽车门店签订合作协议，完成充电桩报装高低压用户208户。
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快照生成时间：2023-08-11 09:45:21
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