小区电梯频繁发生事故引居民担忧，物业：配件刚到，将立即开始维

来源：极目新闻极目新闻记者王峻实习生吴芳芳钟梓烨“突然下坠、被关轿厢、关门夹人……这些情况我们楼栋不少人都遇到过，搭乘电梯成了‘高危’动作。”一个月内家人和自己经历过多次电梯故障，家住武汉市武昌区南湖街水域天际41栋2单元的程先生（化姓）告诉极目新闻记者，他现在看到电梯心里就发怵。但是家里所住楼层较高，电梯这个险关绕不掉，希望物业能尽快将电梯修好。7月8日上午，记者来到水域天际41栋2单元看到，该楼栋共有2部电梯，其中一部处于维修状态已停止运行。物业公司相关负责人表示，两部电梯因使用频繁，造成个别部件老化损坏，其中一部已于5月份更换零部件，解决了电梯门无法识别人的故障。另一部电梯随行电缆损坏，目前订购的同型号部件已到货，将于未来两天之内进行更换。“届时两部电梯都将恢复正常运行，居民可放心使用。”

急下坠、不开门……电梯频发故障让居民忧心“6月30日下午，我从家中出来，走进电梯没一会，电梯按钮背灯变暗，电梯LED屏上显示发生故障。”程先生说，这时候电梯已经从十多层往下运行了一会，突然停了下来，门却并未打开。他试图拍电梯门，外面也没有人应答。就在他准备拨打紧急联系电话时，电梯突然下坠，“我像一脚踏空，出现失重感。好在电梯没有触底就停了下来。”在紧急地等了一会后，电梯门打开，程先生发现已到了一楼。程先生告诉记者，这样的情况自己和家人已遇到过多次，特别是最近一个多月以来发生较为频繁。“上周末，我妻子回家时，电梯在运行中突然停滞不动，所有按键都失灵，电梯门也打不开。”在接到妻子的求助电话后，程先生赶紧联系上物业公司，随后在物业工作人员的帮助下，电梯门被打开，将程先生妻子“解救”了出来。“被困在没有空调的电梯，又闷又热，妻子险些被热晕了。”程先生心有余悸地说道。为了避免再次遇上电梯故障，程先生和家人只好选择爬楼梯。“我家住在十楼以上，这么炎热的天气，每天爬楼梯实在是个很受罪的事情。”8日上午，极目新闻记者来到小区。41栋2单元共有2部电梯，其中1号电梯被围挡拦住，处于维修中。居民张女士告诉记者，自己最近已经碰到过4次电梯滑坠和关人的情况。有一次，她和两位居民坐电梯下楼时，电梯半天不动，再按开门键，电梯也没反应，但过了一会儿，电梯突然快速下降到了一楼，把她吓了一跳。还有一次，她被关在电梯轿厢里十多分钟，等到物业人员赶过来才打开电梯。张女士介绍，类似的电梯故障在最近一个多月发生得较为频繁，不少居民都碰到过，也感到很害怕。张女士说，每次电梯发生故障后，物业公司会通知维修人员来修，修好后过段时间又出现问题，这种状态一直持续至今。

配件已到货，物业将立即维修武汉丽岛物业水域天际物业服务中心陈主任告诉记者，41栋楼于2011年交房，13年来电梯使用频率较高，不可避免地会出现一些问题。每次接到居民反映，物业维修人员便会立即到现场进行处理。她说，两部电梯的问题各有不同。其中2号电梯因门机电动机损坏，出现夹人、门关不上或到达楼层后不开门等情况。“前不久我们物业刚更换了新的配件，解决了这部电梯的问题。”而1号电梯的故障则相对复杂一些。“我们经过多次排查，发现是连接机房和电梯底部的随行电缆老化了。”负责电梯维保的孙师傅解释，当这条线路出现故障时，电梯控制器就会出现位置丢失，无法判断自己所处的楼层。“这时，电梯会跳过其他楼层直接返回一楼，在此过程中会产生抖动，也就是住户们说的滑坠。”陈主任解释，对于一些常规的零部件，物业会提前采购备齐，但此次1号电梯并非常见的维修问题，需要另外采购零件，这就导致了维修时长被拉长。陈主任向记者出示了物业工作群中的对话，显示订购的随行电缆已于7日晚到货。“我们将于明后两天着手进行维修，以尽快保障住户们的安全出行。”（来源：极目新闻）