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农行微山支行:助力客户安心置业、放心消费，共筑安全有序的金融生态
鲁网12月1日讯“原本只是咨询房贷，竟意外收获了实用的防诈骗知识，农行服务真是细致入微！”近日，市民李先生在农行网点咨询住房贷款时，收到一份特别的“安全礼包”——客户经理在详解房贷政策的同时，主动剖析了相关诈骗陷阱与防范措施，赢得李先生频频称赞。
伴随房地产市场平稳发展，个人房贷需求持续增长，不法分子却瞄准部分购房者办贷心切、金融知识不足的弱点设下诈骗圈套。为筑牢客户财产安全防线，农行各网点将金融知识普及嵌入日常服务，客户咨询或办理房贷业务时，主动开展防诈骗宣传。
“办理房贷务必警惕几类典型骗局。”农行客户经理指出，不法分子常以“快速批贷”“低息通道”为饵，冒充中介或银行人员索要“服务费”“保证金”；或针对征信瑕疵者谎称可“付费修复征信”，骗取钱财之余更窃取身份证、银行卡等敏感信息；另有伪造放款通知，以“解冻资金”之名诱导转账至私人账户的骗局。
农行客户经理总结出关键防范技巧：务必通过银行网点、官方APP等正规渠道办理房贷，警惕陌生中介所谓的“特殊关系”；银行放款前绝不收取任何费用，索要预付款即属诈骗信号；个人征信由专业机构依法记录，真实不良信息无法人为修改，谨防“征信修复”骗局；遇疑立即联系银行人员或拨打官方客服核实，切勿泄露个人信息及短信验证码。
日常服务中，客户经理结合真实案例，用通俗语言拆解诈骗手法与应对策略，让客户在了解房贷政策、准备申请材料的同时提升风险防范意识。众多客户反馈，这种“业务办理+知识普及”模式既解决实际问题，又消除潜在风险，令人倍感安心。
守护客户金融安全是农行的核心责任。未来，农行将持续深化金融服务与知识普及的融合，将防诈骗宣传延伸至更多业务场景，通过线上线下多渠道向市民普及金融知识，提供更安全、更贴心、更优质的金融服务，助力客户安心置业、放心消费，共筑安全有序的金融生态。（通讯员 殷玉）
责任编辑：徐景春
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快照生成时间：2025-12-02 05:45:04
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