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高效精准优化服务 综窗点亮群众“满意灯”
本文转自：南京晨报
近日，前来秦虹派出所办理户口迁移业务的王女士在户籍窗口的群众意见簿上写下了这样的一段话，“第一次到秦虹派出所办理户口迁移，感觉很好。工作人员服务态度很热情，为民服务效率又高，为他们点赞！”
原来，王女士因为工作变动，需要办理户口跨省迁移业务，但不知道该准备哪些材料，一脸茫然地来到秦虹派出所户籍窗口询问。令她没想到的是，综合窗口的工作人员态度很热情，业务也很熟练，不但耐心倾听了她的诉求，细致地回答了她的问题，最后还将王女士需要准备的材料一一写给了她并提醒了注意事项。王女士表示，派出所工作人员的服务态度与她想象的和听到的完全不一样，所以她主动为派出所的工作点赞。事后王女士很快就办好了户口迁移手续。
综合窗口暖心服务的事还不止一起。近日，淮海路派出所综合窗口也通过“警格+网格”融合的新模式，精准帮助辖区困难群众补办户口助其成功办理低保。原来，辖区群众吕某从小有疾病无法工作，一直靠父母照顾，随着父母相继去世，他没有依靠也没有经济来源，很难生活下去，但因为其户口本丢失，社区一直无法为其办理低保。综合服务窗口从社区民警处了解到吕某的情况后，主动联系了社区主任，通过查找户籍底档，把和户口相关的材料全部补齐后，为其补办了户口本。吕某也很快成功办理了低保。吕某对民警和社区的帮助表达了由衷的谢意。
通讯员 秦公轩 曹慧琴
南京晨报/爱南京记者 刘通
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快照生成时间：2023-12-27 06:45:08
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