列车“卫生巾困境”再上热搜 记者对话当事女生：“我的本意不是制造对立” 兰州客运段发布情况说明

大皖新闻讯 近日，一则关于女性在火车上遭遇“卫生巾困境”的帖子引发了社会的广泛热议。事件当事人张女士在乘坐火车时因月经突至无法购得卫生巾，不慎弄脏卧铺床单后被要求自行清洗或赔偿180元。3月20日，大皖新闻记者对话张女士，她坦言发文的初衷并非指责，而是希望推动问题的解决，让公共服务更多地看见女性的切实需求。

突发尴尬：列车上求助无“巾”，醒来发现弄脏床单

据张女士讲述，此事发生在2025年10月9日，她当时乘坐的是兰州铁路局的K228次列车。由于行程长达十多个小时且需要在卧铺过夜，张女士早早做好了准备。然而，由于个人身体原因月经周期并不规律，上车后突发的状况让她措手不及。

“备用卫生巾用完后，我第一时间在多个车厢寻找铁路工作人员，希望能买到或者借到一片卫生巾，但都失败了。”张女士回忆道，当时已是深夜，车厢内旅客大多已休息，她不好意思挨个打扰借卫生巾，无奈之下只能将衣服垫在身下，小心翼翼熬了一夜。

尽管采取了补救措施，第二天中午醒来时，张女士还是发现床单上沾染了血迹。她主动找到列车员说明情况并寻求帮助，工作人员表示，按照相关规定，她需要将床单自行清洗干净，或者赔偿180元的清洁费用。

“我选择了自己洗，乘务员人也挺好的，帮我提了一桶水。”张女士告诉大皖新闻记者，当时她并未质疑这一处理方式，也认可弄脏公共物品理应负责。但让她耿耿于怀的是那个无解的难题：“列车上售卖热水、零食和卫生纸，为什么同样是女性生理期刚需的卫生巾，却遍寻不得？”

当事人回应：本意是推动改变，不希望制造对立

令张女士意想不到的是，这则随手记录在个人社交账号上的“生活随笔”，近日突然引发了巨大的舆论关注，甚至将她本人推向了风口浪尖。

面对汹涌的舆情，张女士反复向记者强调，希望公众的讨论能回归理性与问题的本质。“事件的走向超乎了我的预料。我弄脏床单肯定是我自己的原因，我也应该去清洗或者赔偿，我发帖不是为了责备那天的列车员。”张女士特别提到，当时的工作人员只是在按章办事，并且在她清洗时给予了帮助，她不希望因此事让基层工作人员受到责难。

“我的本意只是想反映现象本身，希望能推动问题的解决，而不是制造男女对立或者将矛头指向打工人。”张女士表示，随着舆论的发酵和众多女性的持续发声，话题的讨论已初见成效。据媒体报道，目前已有部分车次的列车开始售卖卫生巾。“这是一个很好的势头，说明铁路部门越来越关注到女性的出行需求。”张女士希望网民们能少点谩骂和对立，共同关注如何完善公共服务这一核心议题。

兰州客运段发布情况说明

3月20日下午，兰州客运段就此事发布情况说明，并就相关问题进行回应，“处置全过程中，列车长和列车员未向该旅客收取任何赔偿费用，兰州客运段也从未对所在班组进行任何形式的考核和问责等处罚。

为体现人文关怀，自2025年12月1日起，我段在具备商品销售资质的旅客列车，已经上线女性一次性卫生用品销售服务，旅客有需求可随时联系列车工作人员。”

记者手记｜“狼狈”不该是女乘客的必修课

张女士的经历，并非孤例。大皖新闻记者搜索发现，不少女性乘客都曾遭遇过类似窘境。

2024年，一位湖南网友发帖称，深夜在火车上来月经，问遍列车员无果，最后男友不得不从卧铺车厢到硬座车厢挨个询问女乘客，才借到一片卫生巾。2025年2月，返回上海工作的小夏在G1954次高铁上也遇到了同样的问题。由于收拾行李匆忙忘记携带卫生巾，她在车上寻求无果，只能靠多垫卫生纸熬过近8个小时，直到下车后才冲向便利店。

从无“巾”可买到尴尬清洗，张女士的经历让很多女性感同身受。经期突然造访是女性无法控制的生理现象，并非乘客故意损毁卧具。当乘客求助无门时，生硬的赔偿要求往往会加剧其尴尬与无助。

这趟“必修课”，本不该由她们独自承担。

可喜的是，改变正在发生。经过包括张女士在内的众多女性的呼吁，越来越多的目光开始聚焦于此。列车上的“卫生巾难”，正在从无人问津的角落，走向公共讨论的中心。

我们期待那一天——当“卫生巾难”不再是新闻，每一位出行的女性，都不必再因一场无法预料的生理期，而感到狼狈与不安。

大皖新闻记者 孙召军

编辑 崔恒