智云健康数字化赋能药店经营提质增效

日前，由《中国药店》杂志社主办的药品零售行业盛会——“中国药店年度发展报告会（2023-2024）”在山东青岛开幕。本次大会围绕“筑‘强’下半场”的主题，聚焦热点政策、重点业态、关键品类、消费结构、会员行为、关键指标表现等多个维度话题，吸引数千名行业人士汇聚一堂。

智云健康副总裁贾彦受邀出席本次会议，并在“强运营”主题论坛上，分享智云健康数字化赋能药店经营的实践经验和行业洞察。对于药品零售行业的趋势，《中国药店》杂志社出品人吴开华在致辞中说，“药店行业的发展基本与中国经济发展同频。2000年开始，跑马圈地，行业规模呈爆发式增长，2022年正式进入‘百亿万店’阶段，高增长时代结束，这也标志着我们行业‘高速度’发展的上半场结束，正式进入‘高质量’发展的下半场。2024年，行业发展再次面临历史性转折点，从‘躺赢’时代跨入‘内卷’时代。企业面临巨大的生存危机，但也有可能是弯道超车的机会。”

有研究预测，院外医药流通市场规模前景广阔，预计2027年将突破万亿。同时，医药零售市场进入存量市场，存量博弈的态势愈发明显。贾彦表示，当下药店提升管理效率与经营质量的需求更加迫切，而智云健康的药店经营提升解决方案，覆盖药店经营的全生命周期，助力药店提质增效，全方位提升客流与收入。

院外解决方案板块是智云健康的重要业务布局之一。全国有超过20万家药店安装智云健康药店SaaS系统。智云健康院外平台链接院外上下游合作伙伴，承载服务和商品，依托强大的中台支撑院外业务高效运转。

围绕药店在售前、售中、售后等不同应用场景下，对于客户留存、采购销售、合规、O2O运营、会员服务、售后服务、店员培训等多样化需求，智云健康通过智云问诊SaaS系统、智云门统SaaS系统、智云心选、智云快药、智云药城、新媒体营销等相应解决方案去满足。

智云问诊SaaS系统平台日均在线服务量约为65万人次。贾彦表示，智云健康以强大的数字化技术能力、算力、运营等综合实力，保障如此庞大的线上服务高效完成，并保证线上服务的医疗质量安全。基于智云健康平台所产生的海量数据，可以为上游工业、药店经营的商业决策提供有价值的行业洞察，提升产业链的运营效率。

此外，贾彦还强调，依赖于互联网医院资质、医生药师资源、配套供应链、数据积累、平台系统等基础资源保驾护航，智云健康可为药店提供合规、高效的综合服务。

在本次大会上，《中国药店》在对全国2500余家零售药店深入调研后，对其中450余家营业收入超5000万元的企业数据进行详细分析，并按照中国药店价值榜核心评价指标，即以各企业2023年营业收入、直营门店数量为核心指标，评选发布了“2023-2024年度中国药店价值榜（100强）”。在该药店百强榜单中，有超过一半的上榜企业为智云健康合作伙伴，包括国大药房、益丰大药房、老百姓大药房、一心堂、漱玉平民大药房、楚济堂等知名品牌。智云健康将持续在院外场景中帮助更多药店实现数字化升级，进一步促进药品零售行业的高质量发展。