山东省第二人民医院（山东省耳鼻喉医院）：锚定“专科专病”模式 赋能高质量发展

本文转自：健康报近年来，在山东省卫生健康委的坚强领导下，山东省第二人民医院（山东省耳鼻喉医院）始终坚持以人民为中心的发展思想，坚定不移走“专科专病”发展道路，持续发挥耳鼻喉专科“头雁效应”，引领综合科室诊疗水平全面提升。

全院干部职工凝心聚力，创造了医院转型升级成为现代化三甲综合医院的发展奇迹。

树立榜样标杆 坚定“专科专病”发展模式

20世纪90年代，山东省第二人民医院的前身还是山东省煤矿总医院。随着我国医疗卫生事业的快速发展，以及人民群众健康需求的不断变化，作为行业医院，山东省煤矿总医院原有的技术和服务已经无法满足群众需求。医院运营艰难，难以为继。

2005年，山东省委、省政府推动山东省立医院托管山东省煤矿总医院。山东省立医院原耳鼻喉科团队进驻该院，以时任科主任王海波为首，团队成员下定决心，主动请缨，以建设高水平专科带动综合学科全面发展为目标，为医疗卫生改革探索新的路径。

带着对专业的热情与责任，他们克服重重困难，坚定决心与信心，按照专业发展趋势和要求，创新性划分学科建设“跑道”，细分专业，坚持走“专科专病”发展道路，并在这条道路上不断前行。

经过近20年的不懈努力，医院耳鼻喉科由最初1个科室36张床位，发展为21个科室400张病床。“专科专病”模式在医院耳鼻喉科取得的成功，也为医院其他科室的发展提供了借鉴和参考。医院逐步形成了耳鼻喉专业聚力领航、综合专业多点突破的良好发展格局。

目前，医院是国家卫生健康委重点专科建设单位、山东省耳鼻喉专业质量控制中心挂靠单位，拥有一批泰山学者、医学领军人才、齐鲁卫生健康领军人才等高层次人才，并打造了一批省部级重点科研平台。

强化顶层设计 不断推动学科精细化发展

在“专科兴院”这一思路的指引下，医院始终坚持以患者需求为中心，致力于推动学科发展专业化、精细化，不断开创医院高质量发展新局面。

医院耳鼻喉科在国内率先实现三级学科及四级学科建设，耳鼻咽喉头颈外科先后被细分为耳外科、耳内科、头颈外科、结构性鼻病科、眩晕疾病科、听觉植入科、咽喉科、嗓音疾病科、小儿耳鼻喉科等21个专业学科。

医院认真总结耳鼻喉科发展经验，进一步强化顶层设计，构建学科细分框架，通过院周会、党建推进会等形式，进行全院部署——班子成员分片包干，深入病区开展调查研究；加强顶层设计，明确学科细分实施路径；多次召开专题会议，充分听取临床人员的意见建议，实现了医务人员的思想转变。

在“心往一处想、智往一处谋、劲往一处使”的良好局面下，医院全面梳理学科发展、人才队伍建设等情况，确定了心内科、神经内科、呼吸危重症科、心外科、脊柱外科、眼科等一批综合科室成为“先行者”，结合科室实际情况，确定重点病种、工作目标和责任人，划分发展“跑道”，形成“互学互鉴、比学赶超”的良好氛围。

整合人才资源 打出正向激励“组合拳”

“人才是第一资源”，按照“引进来”与“走出去”相结合的思路，医院下大力气做好人才工作。

一方面，医院积极营造干事创业的良好氛围，吸引了一批德才兼备的学科带头人相继加盟，带动了医院多学科快速发展与进步。

另一方面，医院强化绩效激励，实施“兜底保障”和“倾斜激励”相结合的绩效政策，制定人才发展战略，优化人才培养体系，实施“临床青年人才培养计划”，鼓励人才进修学习、支持人才攻读博士，医院青年业务骨干纷纷到知名医院进修学习专项技术，不断提升业务能力及水平。

为充分释放人才“引擎”的澎湃动力，医院立足“专、精”二字，划好人才“跑道”，激活人才创新的“一池春水”。

细分“跑道”之后，医院既减少了人力资源的“内耗”，又倒逼医务人员苦练内功，进一步为人才成长安装上“导航仪”和“加速器”。

医院还打破“论资排辈”的桎梏，坚持“能者上、庸者下”，一系列措施实施以来，既发挥了优秀人才“直升提拔”的示范带动效应，又展现出医院人才培养的“超常力度”，形成年轻精英不断涌现的生动局面。

坚持多管齐下 多学科诊疗护患者安全

在学科精细化发展的过程中，医院多管齐下，实现了医疗服务质量与患者满意度双提升。

医院大力开展综合保障工作，职能部门靠前服务，协调解决专业细分后的门诊病房排班、新技术备案、设备购置等工作；筑牢质量安全防线，严格落实医疗质量安全核心制度，常态化开展病历质量检查、医疗质量安全检查等专项检查，持续提升医疗质量安全水平；夯实基础、提质增效，促进专科能力提升，向精细化管理要效益，科学配置核心医疗资源。

与此同时，医院积极推行多学科综合诊疗模式，致力于为患者提供“一站式”全流程服务。

医院整合资源、“攥指成拳”，推动跨学科高效协作，形成了以“多学科联合诊疗”为构架的临床医疗中心，为急重症、疑难病患者提供更加系统化、个性化的诊疗服务。

一系列举措不仅提高了医院的综合救治能力，还推进了医院学科的融合发展与技术创新，促进医院逐步形成特色鲜明、专业互补、错位发展的良好局面。

优势学科“领跑”综合学科跨步发展

通过深入推行“专科专病”发展模式，医院耳鼻喉科持续发挥示范引领作用，实现了“走入耳鼻喉各个科，每个科都有全国最好的专家”的业界高度。尤其在聋病防治、眩晕疾病防治、鼻过敏及变态反应性疾病研究、甲状腺与嗓音疾病诊治、头颈肿瘤综合治疗等领域，医院耳鼻喉科均达到国际先进水平。

医院各综合学科也呈现出专业化发展的良好势头，特别是在心血管疾病诊治、呼吸与危重症治疗、消化内镜治疗、骨科创伤与康复治疗、脑卒中救治、影像诊断等领域，多项技术均处于国内先进水平。医院学科设置不断完善，实现了由专科医院到大型综合医院的快速转型和发展。

日月不肯迟，四时相催迫。放眼未来，山东省第二人民医院将在山东省卫生健康委的坚强领导下，坚持“党建领院、质量立院、专科兴院、人才强院、科技促院、制度治院”的发展思路，持续提升医疗技术水平，优化医疗服务措施，奋力谱写医院高质量发展的新篇章。

（王晓敏 郭玉环）