智慧赋能 让“诗和远方”触手可及

本文转自：阳泉日报

【新时代 新征程 新伟业】

山西智慧驿站科技有限公司通过开发微信小程序为游客提供贴心服务，推动盂县文旅数字化、智慧化发展——

智慧赋能 让“诗和远方”触手可及

点开“餐饮团购”模块，美食菜单即刻“在手”；点开“酒店住宿”模块，大汖温泉酒店不同房型的详细信息集中奉送；点开“热门景区”模块，就拥有了一份山西省主要景区的游玩指南……在山西智慧驿站科技有限公司开发的“驿路相伴”微信小程序里，游客可以体验到诸多文旅新玩法。

山西智慧驿站科技有限公司于2023年1月5日成立，是盂县数智城智慧产业有限公司的全资子公司，位于盂县南娄镇数智城内。为让游客在大汖温泉度假景区游玩更便捷、更舒心，公司于2023年5月30日正式上线“驿路相伴”微信小程序。目前，小程序累计访问量2.4万次，为大汖温泉度假景区带来客流量3.6万人次，创收284万元。

小程序为游客提供“吃、住、行、游、购、娱”一站式服务。游客只需要打开微信App搜索并进入小程序，即可一键触达、指尖云游大汖温泉度假景区，还能享受到订购酒店、预约门票、休闲娱乐等服务的优惠价。“小程序相较于App更轻量化，游客无须下载、安装和存储，只要扫码或在微信内搜索就可以使用，很方便。”山西智慧驿站科技有限公司总经理张津伟说。

小程序内的“康养专区”模块，有“民俗康养七日游”“文化康养五日游”“温泉怡养三日游”等内容，游客可以根据自己的喜好一键下单并支付。“精品线路”模块里有丰富的游玩攻略和旅游线路，方便游客了解攻略、安排行程。“休闲娱乐”模块的分类里，“直升机环绕飞行体验”很吸引眼球，游客既可以选择“乘坐”直升机俯瞰盂县县城，也可以选择在大汖温泉度假景区上空“飞行”一圈，欣赏别样的空中美景。

要想提升游客的旅游体验，提供贴心周到的出行服务很关键。为此，公司采购了30辆新能源汽车，为小程序会员用户提供免费接驳服务。“我们招聘的司机最少有5年驾龄，并且熟悉本地路况。司机上岗前接受过驾驶技能、安全意识、应急处理等方面的严格培训，方便游客出行的同时，保障旅途安全。”张津伟介绍，“司机每日会对车辆进行细致清洁，确保车内无污物、无异味，车身干净，让游客的出行更加舒适。”

小程序的背后是大数据。张津伟表示，未来，小程序会通过对景区实时饱和度、游客画像、游客消费行为等大数据进行处理，进一步完善功能，为游客提供更多贴心服务。此外，公司会积极打造涵盖智慧服务、智慧管理和智慧营销的智慧文旅综合性平台，探索盂县文旅数字化、智慧化的新路径。（侯大旺）