创新“365工作法”“家门口”服务再升级

本文转自：黄石日报

木栏社区：

创新“365工作法”“家门口”服务再升级

开发区·铁山区铁山街道木栏社区以“木栏花开”党建品牌创建为主线，创新社区治理“365工作法”，通过推进“三联建设”，强化“六项服务”，做实“五共融合”，汇聚各类资源力量，形成幸福社区创建合力，构建出社区有品牌、小区有特色、楼栋有活力、邻里有温度的基层治理新格局。

“三联建设”落实群众需求

走进木栏社区，只见道路整洁、环境优美。对此，居民刘金安自豪地说：“经济发展提速了，安全指数提高了，物业服务提升了，居民生活提质了，我们的生活越来越幸福了。”

作为典型的“村改居”社区，木栏社区共有居民746户2239人。“实行‘村改居’管理，仅靠社区力量是远远不够的，我们依托社区党委兼职委员会工作机制，通过组织联建、党员联户、五社联动，推进‘三联建设’，增强社区党建整体效应。”木栏社区负责人表示。

社区积极探索以社区为平台、社会工作者为支撑、社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社会资源为补充的“五社联动”自治模式，持续解决一批民生实事项目。截至4月，共有210名直管党员、下沉党员积极参与结对帮扶、走访慰问、“微心愿”认领等活动，帮扶群众600余人次。

“以前电动车在楼道随意停放，不仅占用公共空间，还存在消防安全隐患。现在大家自觉在新建的停车棚有序规范停车，增设充电桩项目也在全力推进。”居民纷纷表示，社区还建楼水电改造项目也实现由转供到直供的转变，水电费可以手机在线缴费，非常便捷。

如今的木栏社区，困扰多年的“顽疾”正在逐一解决，现代化花园式社区逐渐成型。

“六项服务”实现精准对接

“小杨，感谢你帮忙办理了‘4050’灵活就业人员社保补贴，减轻了我的经济负担和生活压力，感谢政府部门这么好的就业帮扶政策。”4月25日，居民蒋艳琴拉着社区就业专干杨丽君的手说。

立足居民需求和功能定位，木栏社区抓好政务、生活、法律、文体、关爱、经济“六项服务”，构建群众共享的“家门口”服务体系。

围绕“定制服务进社区”“代办服务进小区”“帮办服务进楼栋”，社区组织工作者、志愿者等，及时为老幼病残孕、“一老一小”等特殊群体提供医疗保险、社会救助、证照办理等政务事项服务。通过整合资源，社区集中规划餐饮、商超、生鲜经营门店，打造“10分钟”便民商业圈，并利用社区“全岗通”“红管家”等平台，为居民提供代买粮油、上门理发、家电维修等服务，满足居民个性化、精准化需求。

截至4月，累计为居民群众提供便民服务120余次，解决“让居民少跑路”问题80余件。组织开展法律宣传、法律援助、法律咨询、人民调解等形式多样的服务活动10余场次，实现法律服务与居民群众需求“零距离”。

与此同时，社区还以网格为基础，常态化更新完善746户居民家庭信息台账。针对特殊群体，以社区工作者、党员志愿者等为主体，建立联系帮扶机制，先后组织开展扶弱帮困、心理慰藉、健康体检等活动20余场次，确保特殊群体有人管、有人问。

“五共融合”创建美好家园

“公共区域的卫生，我们可以轮流打扫。”“社区旁边的垃圾桶，我觉得可以多设置几个”……4月25日，在木栏社区召开的湾组会上，社区网格员组织居民为基层自治出谋划策。

“为推进群众参与小区事务的决策、建设、管理和评价，社区充分发挥党建引领作用，紧扣‘五共融合’基层治理目标，做优群众‘家门口’的美好生活共同体。”木栏社区负责人介绍，通过社区网格党支部、居民代表、共建单位三方协商议事模式，已开展座谈会、湾组会10余场次，累计商议实施社区综合楼民生步道改造工程、新建停车棚、安装充电桩、更换维修湾组夜间照明路灯等10件民生实事，发掘培养社区志愿者200余人，增强共建合力。

在木栏社区“爱心银行”，干净整齐的展示柜、种类繁多的物品格外显眼。这里的物品不标价，只标“1分”“2分”“10分”字样，还有一本本精美的“爱心存折”，记载着志愿者参与活动的内容和积分存取记录。

木栏社区利用“爱心银行”志愿服务平台，让爱意“增值”，让广大居民在小区建设、治理、管理的过程和成果中享受更多的获得感、幸福感、安全感。

“下一步，社区积极探索党建引领基层治理新模式，通过‘365工作法’，继续落实新的一批民生实事项目，让‘木栏花开’党建品牌绽放‘别样红’。”谈及未来的计划，木栏社区负责人信心满满。