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新春走基层丨长天集团和安公司运营服务处：做好“燃气管家” 守护平安幸福
本文转自：人民网-吉林频道
临近春节，长天集团和安能源公司运营服务处运维中心对辖区内非居民用户进行了一次走访和全面检查，“年前我们对非居民用户进行了一次大走访，记录了用户年后的营业时间。年前安检一次，年后再安检一次。”周士旭说，这样可以保证辖区内的非居民用户的用气安全，确保大家过个平安祥和的春节。
作为长天集团第一家区域能源全资子公司，和安能源公司始终秉承“安全先于一切，服务重在落实”的理念扎根黄龙大地，业务涵盖天然气供应，CNG、LNG点供，天然气供热、泛能等综合业务，为农安县城区、伏龙泉镇、前岗乡、三盛玉镇等约5.6万户居民用户，近300家非居民用户提供服务。
“我们主要负责非居民用户的查表和安检，主要检查燃气设施、压力表、报警装置、锅炉等设施。”长天集团和安能源公司运营服务处运维中心主管周士旭说。
农安县惠买紫玉生活超市是一家大型综合性超市，是农安县保障民生的重要企业。“2023年12月，我们了解到超市想要在春节前能使用上天然气，我们及时沟通，加班加点工作，从签订用气合同到施工通，气仅仅用了11天。”周士旭说。
及时解决用户的问题，定期对用户回访，了解用户需求和反馈……长天集团和安能源公司以用户为中心，在工作上注重效率，与用户建立关系，做到服务负责区域内燃气用户的全周期管理，为用户提供安全、优质的服务。
此外，为让居民实实在在享受到使用燃气的便利，周士旭带队加班加点，仅用2天时间便完成了农安县英才小区1—4栋的通气工作。“该小区是老旧小区，老年人较多，他们对通气的意愿比较迫切，多次来单位咨询通气情况。公司为解决老百姓用气的实际困难，派我和同班组同事进行通气工作。”周士旭说，春节之前，真正解决了百姓的实际问题，看到居民们顺顺利利使用上燃气，心里很高兴。
按照工作计划，长天集团和安能源公司运营服务处运维中心已经排好了值班表，“越是节假日越不能放松，我们将加大巡查频次，守护千家万户过个温暖祥和的春节。”周士旭说。
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