宁波海曙：以职工为中心 打造片区化服务站点

本文转自：人民网-浙江频道

4月23日，全国非公企业工会建设三年行动启动部署会、浙江工会大抓基层三年行动现场推进会在宁波举办，来自全国各省市工会百名代表，来到大会现场观摩点——宁波工会启运片区服务站、合一生活园区工会联合会参观交流。

据悉，2023年底，宁波海曙区总工会积极顺应基层治理重心下移新态势，在段塘街道启运社区、江厦街道天一商业社区等六个片区中心，挂牌全市首批工会片区服务共享综合站点，通过将工会建会入会、医疗互助保障、困难职工帮扶、职工诉求感知等服务延伸到工会片区服务站，让职工享受服务“零距离”。

片区怎么分？服务怎么开展？宁波工会启运片区服务站以“地域相邻、行业相近、规模适当、便于服务”为原则，每个片区按照覆盖工会组织50家或会员5000人左右划分，各片区以“1+1+1+N”的模式配备，即由海曙区总工会派1名领导班子成员担任指导员、由街道总工会派1名专职干部担任片区长、由1名社会化职业化工会工作者担任专职片区工作者，“N”则是充分发挥基层工会干部作用，整合工会志愿者、劳动关系调解员、社工（村干部）及基层治理网格员等社会力量，建立“力量联络图”。

“与以往不同的是，我们作为宁波工会参与社会治理的前沿端口，目前已接轨宁波数字工会平台，以数字赋能提升服务水平。”海曙区总工会相关人士表示，每周二，该片区服务站驻点提供“全天候服务”，其他时间则围绕职责清单，深入服务片区，通过“片区化服务”掌上应用，统一归集职工诉求，按照诉求感知、分级流转、分类处置、闭环办结四步骤，推动职工诉求件件有回音、事事有着落。

目前，该片区服务站点已集成工会户外劳动者驿站、妈咪暖心小屋、职工书屋、家人你好工创家爱心直播间等“工家”功能阵地9个，片区企业“工享”合作资源12家，“段小家”志愿服务中队、“段大姐”劳动关系调处工作室等“工益”社会组织和志愿团队9家，融合“启运晚七点”职工乐享夜校、“幸福家”公益红娘等“工惠”服务项目10个，为职工开展关心关爱、相亲交友、亲子课堂、乐享夜校等片区特色活动12场，丰富职工精神生活。

此外，观摩团一行还来到位于海曙区古林镇的合一生活园区。该园区于2021年8月成立工会联合会，同年11月，“工创家+10号”集合服务空间正式入驻。该阵地以“芳香、书香、心香”为核心文化，致力于共建共享组团化服务使“家”活起来。

2023年起，海曙区总工会以“加强新时代县级工会建设20条措施”为指引，积极争取党政支持，向海曙区委常委会专题汇报全区基层工会组织扩面提质行动方案实施情况，形成党委领导、政府支持、工会主导、各方协同的工作格局。在宁波市总工会指导下，海曙区系统谋划《海曙工会大抓基层三年行动实施方案（2024—2026）》，以新时代示范引领街道（镇乡）工会样板创建为重点，巩固镇（乡）街道总工会“桥头堡”作用；以进一步加强区域性、行业性工会建设为特色，巩固海曙作为全市“小二级”工会起源之地的品牌底蕴；以贯彻落实宁波市基层工会分类分层评价指标体系为目标，激活基层工会“建起来、转起来、活起来、强起来”；以配套修订《海曙区社会化职业化工会工作者管理办法》为契机，为海曙工会大抓基层提供坚实的队伍保障。

截至目前，海曙区共有工会组织2311家，工会会员344229名。计划到2026年，海曙全区将新增工会组织1080家，累计达3391家，覆盖组织数达3.6万家，新增工会会员8.8万人。

据悉，下一步，海曙区总工会将主动顺应基层治理重心下移新态势，以职工为中心，致力变革重塑，打造海曙样板，积极助推全区基层工会“建起来、转起来、活起来、强起来”。（郑轶文）