导游强制购物或诱导消费，低价团不是借口，老年人不是原罪

来源：极目新闻近年来，旅游市场可以说是乱象丛生，虽然多地经过多轮的重点整治，但一些针对游客的热点事件仍然层出不穷。

很难想象，云南旅游车上导游讲解时不准睡觉；杭州导游要将拒绝诱导购物的游客赶下旅游车；香港低价团游客在公厕旁边吃泡面等等，这些事件就发生在我们身边……

从网络曝光的一些典型案例来看，总结一下不外乎就是“宰客”和“强制购物、诱导消费”这两大块。而关于强制购物和诱导消费，又与所谓的“低价团”有着千丝万缕的联系。

众所周知，旅游中所谓的“低价团”中大部分都是一些60岁以上的老人们。由于参团者的团费很低，旅游公司往往没有什么利润，有的甚至还亏本。但亏本买卖谁会去做？其实大家都心知肚明，所谓的低价，不外乎就是利用老年人的特点来吸引老年人参团的噱头。

那老年人有什么特点？60岁以上的这代人以前吃过苦，生活中勤俭节约，平时舍不得花钱。所以这些人年轻时要工作，要养家糊口，根本就没有时间和钱出去旅游。现在他们很多都退休了，有退休金，衣食无忧，很想在有生之年到祖国的大好河山都去看看，这是这波人外出旅游的动机。但是一辈子舍不得花钱的习惯，他们没有改变，而旅游公司的“低价团”盯上的，正是这个群体。

不得不说，目前国内的旅游市场，跟团游肯定是老年人这个群体居多。年轻人根本就不会跟团，因为他们不想被旅游团的行程所束缚，他们想玩得更自由些。相反，由于老年人对网络不熟悉，不能熟练使用网络平台及进行各种移动支付，导致他们想自由出行都寸步难行，跟团游当然是他们的最佳选择。

每当一个强制购物或诱导购物导致冲突的热点事件曝光出来，就有人马上会联想到是不是低价团，是不是那些老年人。

其实，低价团不是搞强制购物或诱导消费的借口。旅游公司的团费当然包含了导游的服务，至于旅游公司收游客多少钱当然是旅游公司的自主决定，但不能以低团费先诱导老年参团，再进行各种强制购物来拿取商家的高额提成以弥补团费的亏空。

整个过程中那些参团的老年人更是没有原罪，他们苦了一生，大不了就贪了那点低团费，但过程中的规则和一些不可预知的风险，他们根本就不懂，对于一些突发事件的发生也是懵的，往往就会忍气吞声。而这个时候他们付出的是比低团费更大的代价。

前一段时间就曝光了一些老人“低价团”到香港去旅游，连吃饭的时间都控制在20分钟的新闻，导游这么赶时间，不外乎就是想多跑几个购物点。有的老人甚至趁旅游车停下来上厕所的空隙，在厕所旁边吃起了泡面，导致一些香港本地人嗤之以鼻，他们以为大陆的游客都是这个素质。

这些旅游乱象，其实源头不在低价团，也不在老年人，而是没有根本斩断那条利益链。有的导游甚至没有工资，他们的收入全部来自于购物返点，你说他们为了生活不得变着法儿让游客多购物？这是人性！而这些旅游乱象中，游客和导游事实都是受害者。

希望有关部门出台的相关措施既能治标又能治本，毕竟旅游市场健康发展后，游客们玩得开心，玩得放心，才能吸引更多的人旅游，这样一来市场和游客都是双赢的事。另外，也希望子女们平常也多关心关心自己的父母吧，如果有空，多陪陪父母一起出去旅游，不要将来留下遗憾。