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凤冈：“一次办结”的暖心奔赴
多彩贵州网讯 “她服务特别耐心，帮我顺利办好了所有手续，真的特别感谢！”9月8日，凤冈县政务服务中心人社窗口迎来一位冒雨前来的市民张先生。他将一面写有“百姓满意：为民服务态度好，高效政务暖人心”的锦旗，送到县人社局工作人员杨永梅手中，对其热情周到、高效便捷的服务表达诚挚谢意。
据了解，8月24日，张先生来到凤冈县政务服务大厅办理职业技能培训证书直接补贴业务。由于是初次办理，其所提交的材料并不齐全，按常规需补齐材料再跑一趟。得知情况后，窗口工作人员杨永梅主动上前耐心指导，协助张先生现场整理材料、协调部门、调取共享数据，及时补充完善相关资料，最终在当日成功办结所有流程，真正实现“一次办成、一次办好”，为群众省去了反复奔波的麻烦。
杨永梅热情专业的服务，是凤冈县人力资源和社会保障局持续推进“暖心人社”服务理念的生动缩影。她不仅展现出扎实的业务能力，更体现出人社系统工作人员“服务有温度、办事有速度、工作有态度”的良好风貌。自2025年1月以来，县政务服务大厅人社窗口已累计办理职业技能培训证书直接补贴168人次，就业创业证1026个，高效办成退休“一件事”274件，社会保险承诺件、即办件等业务5234件。
凤冈县人力资源和社会保障局副局长高旭表示，群众送来的锦旗既是一份肯定，更是一种鞭策。下一步，县人社局将始终秉持“以人民为中心”的发展思想，持续深化“暖心人社”服务品牌建设，进一步优化办事流程、提升服务效能，努力推进人社领域业务从“能办”向“好办、易办、快办”转变，切实增强企业群众的获得感、幸福感和满意度。(冉小俊 朱俊扬)
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快照生成时间：2025-09-13 05:45:03
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