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“廊e调”平台上线运行 打造全链条矛盾纠纷化解新模式
河北新闻网讯（河北日报记者刘杰）从3月2日廊坊市政府新闻办公室召开的“廊e调”平台上线运行新闻发布会上获悉，为深入贯彻落实中央政法工作会议精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，擦亮“廊坊经验”品牌，提升全链条矛盾纠纷排查化解效能，廊坊市司法局与廊坊市中级人民法院创新开发的数字化纠纷调解平台——“廊e调”正式上线运行。
图为发布会现场。
据了解，“廊e调”平台是推进矛盾纠纷多元化解的一项重要成果，标志着“互联网+社会治理”迈出新步伐。目前，平台已录入廊坊市调解组织3945个、调解员5433名，构建起覆盖村街社区及行业协会的线上解纷服务体系。
该平台的核心优势在于实现了矛盾纠纷化解的“全流程在线”与“诉调高效转换”。当事人、调解员与法官可通过平台实现线上对接。当事人登录后即可上传纠纷并获得实时进展反馈；调解员可查看分配案件并反馈进程；法官则能后台指导、查看进展并处理立案。平台支持在线申请、音视频调解、在线签署协议、司法确认及电子送达，让当事人足不出户，用一部手机即可化解纠纷。
平台汇聚了基层调解、行业性专业性调解及行政调解等多方力量，建立了特邀调解资源库，可实现纠纷类型与调解专长的精准匹配，高效化解家事、物业、劳务、金融等各类纠纷。其核心流程在于立案前引导先行调解，成功后在线司法确认；若调解不成，则快速转入诉讼程序，实现诉前分流与调审联动，大幅缩短纠纷处置周期。
此外，平台还具备智慧辅助与数据安全功能，提供要素式诉状模板、类案指引及文书智能生成，辅助当事人明晰诉求、规范调解员工作。同时，平台严格落实数据安全要求，调解过程全程留痕、文书可查、权限可控，有力保障当事人隐私与合法权益。通过数字地图等可视化手段，平台还能动态展示调解力量分布与案件态势，为精准施策提供数据支撑。
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快照生成时间：2026-03-03 20:45:02
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