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冀北卢龙县供电公司：优化电力营商环境 提质增效再升级
4月20日，秦皇岛市卢龙县宗源水业有限公司负责人王先生在国网卢龙县供电营业厅办理业务时发现自己忘记携带产权证等相关证件，正当他懊恼的以为需要回公司取证重复往返营业厅办理业务时，卢龙县供电营业厅工作人员积极帮助、引导王先生使用“网上国网”APP进行申请，通过“一证办电”顺利完成了业务处理。王先生说：“以前都是到营业厅去申请，手续繁杂，现在好了，一个手机申请，服务自己送上门，太感谢你们了。”
为进一步优化电力营商环境，节约办电成本，建立全方位、多层次的供电服务机制，在办电环节上，卢龙县供电公司大力简化供电方案审批程序，通过推广“网上国网”APP的“一证办电”功能，形成“线上办理+压缩时长、减少环节+精简资料、电力专家+能源管家”的服务模式，全面打造高效率办电、高品质服务的电力营商环境。
为了更好地让“数据多跑路，客户少跑路”，卢龙县供电公司组织党员服务队深入到企业和小区，向用户宣传企业安全用电、农村安全用电、居民安全用电、触电急救常识、节约用电常识等，对用户关心的电价政策、报装报修服务等问题进行耐心细致的解答，赢得了用户的一致好评，展现了供电企业良好的品牌形象。
下一步，卢龙县供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，全面打造“一证办”“刷脸办”等办电服务新模式，持续深化服务内涵，延伸服务宽度，优化服务流程，降低办电成本，缩短停电时间，全面落实优化营商环境政策部署，提升客户的电力获得感，为区域经济高质量发展、公司全方位提质增效保驾护航。（孙天龙）
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快照生成时间：2023-04-25 19:45:13
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