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上午反映问题 下午管道疏通
本文转自：阜阳日报本报记者 李一晴 实习生 管娜
在阜阳市“两有三解”平台上留个言，颍东区城管执法局迅速出手，解决了污水溢出问题。“上午反映的问题，下午就处理好了，真没想到平台解决问题的效率这么高！”谈及这一高效的办事速度，网友“山高路远”感激不已。
网友“山高路远”家住颍东区东旭佳苑小区，3月7日早晨，他外出办事，行至和谐佳苑小区东门附近时，看到路边一个污水井盖正在往外冒污水，散发着阵阵臭味。“行人路过这里都是捂着鼻子，我听周围商户说，污水井坏了有两天了，污水外溢的情况越来越严重。”网友“山高路远”告诉记者，由于周围商户和居民不知道怎样反映问题，污水井的“毛病”便一直没有得到解决。
此前，“山高路远”曾通过阜阳市“两有三解”平台反映所在小区地下停车场地面破损的问题，得到了妥善解决，当天发现污水溢出问题时，他第一时间想到通过该平台反映。于是，他拍下照片，准确标记了地址，通过“阜务为民”微信小程序在平台上留言：颍东区和谐佳苑小区东门南100米处人行道污水井盖冒脏水，味道难闻。天气即将转热，希望相关部门能尽快处理。
让“山高路远”没想到的是，反映问题仅过去5个多小时，当天下午，问题就得以解决。
市“两有三解”平台接到网友留言后，及时转交颍东区“两有三解”分平台办理。分平台联系到权责部门——颍东区城管执法局，该局立即联合市政管养单位到现场查找原因。颍东区城管执法局市政园林中队副大队长张允涛告诉记者，经查看，这个地方污水溢出主要是油污管道堵塞导致，随后他们对管道油污进行抽排，最终管道疏通，整改完毕。
3月14日，记者来到网友反映的污水井盖处，发现外溢污水已排净，井盖和周围路面恢复如常。旁边一家便利店的店主杨凯乐说：“我看到有工作人员来疏通排污，整改完毕后，井盖就没再出过问题。”
颍东区城管执法局通过平台就处理结果向网友“山高路远”作出书面回复并附上对比图。张允涛还对“山高路远”的热心留言提出感谢，并表示今后将加强巡查，发现该类问题及时处理。“为你们的闪电速度点个赞！”“山高路远”给市“两有三解”平台、颍东区城管执法局打出五分好评。
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快照生成时间：2023-03-19 11:45:08
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