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群众“急难愁盼”问题 找“码上办”平台
本文转自：成都日报
12月上旬，一个诉求办理评价二维码，推送到彭州市桂花镇双红村村民尹建军的手机上。他立即扫码给出了满分评价。
家住双红村红沙小区的尹建军，经常因为早晚出行没有路灯而烦恼。9月，尹建军通过“码上办”智慧治理平台提出了安装路灯的诉求，经村“两委”、驻村干部和群众充分沟通，最终决定以村集体出资一部分、群众自筹一部分的方式安装了45盏路灯，解决了群众早晚出行的难题。
今年，彭州市纪委监委在桂花镇试点实施“码上办”智慧治理平台，创新搭建“随时反映、即时响应、限时回复”群众诉求处置载体。
为推动民生诉求快速处置，彭州市纪委监委创建了“四色响应、闭环处置”机制，明确黄色诉求当日响应、5日办结，橙色诉求3日响应、1月办结，红色诉求5日响应、市镇村协同办结，与现行政策不相符合的诉求由镇村和法律顾问联合审定、半月回复等规则。“自平台4月底运行以来，我们已解决道路修复、政策咨询等诉求58个。”彭州市纪委监委党风政风监督室负责人庄光虎表示。
同时，彭州市纪委监委还依托“码上办”，面向村民广泛开展干部作风评价，推动基层干部履职尽责、担当作为。目前，诉求化解率、满意率均达100%；群众综合满意率由最初的84.3%提升为97.7%。
成都日报锦观新闻记者 陈泳
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快照生成时间：2022-12-17 06:13:17
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