潍坊滨海这个街道用"五安工作法"为网格员充电赋能

大众网记者 刘建永 潍坊报道

为进一步提升城市社区服务能力，让社区工作者成为社区治理的“活法典”“贴心人”，更好地破解物业管理难题，近日，潍坊滨海区大家洼街道组织社区开展“优才培基 强社赋能”系列专题学习活动，为辖区专职网格员“充电蓄能”，打造一支懂法律、精业务、善服务的基层治理尖兵。

优化工作方法，凝聚治理合力

立足基层治理效能提升，海城社区全面推行“五安工作法”，坚持问题导向攻克治理难题，构建平安和谐社区。此次学习培训，海城社区优化社区安全治理工作方式方法，要求社区工作者及网格员坚决落实“五安工作法”，即每日一次晨会，统筹社区工作安排；每日一次巡查，保证辖区安全；每日一次与物业经理碰头，保障小区安稳；每日一次与小区居民碰头，解决问题促安心；每月一次与党员见面，共筑安全堡垒。通过精耕细作社区安全“责任田”，海城社区将努力为辖区居民创造一个更加安全稳定、和谐温馨的居住环境。

在金辉社区，全体工作人员共同构建起“理论+实践”的立体认知。“在某老旧小区改造案例中，社区工作者运用‘参与式规划’，组织居民共同设计公共空间，将原本闲置的荒地变成共享花园。”金辉社区工作人员通过学习治理实例发现，无论是“优势视角”“增能理论”，还是“社区参与式治理”，只要结合实际应用到细微事件里，就会有效转化为解决问题的具体策略。大家纷纷表示，后续工作开展过程中，更应该探索将学习到的理论知识因地制宜地应用到具体社区工作中，不断提升社区治理能力。

专项攻坚破难，靶向提升素养

海源社区以燃气安全为主题，通过开展燃气安全专题培训活动，聚焦燃气使用规范、隐患排查要点及应急处置流程，以理论讲解、案例分析与实操演示相结合的形式，提高参训工作人员燃气安全知识掌握能力。以此为契机，海源社区将持续深化安全宣传教育，完善常态化巡查机制，引导居民树立“安全用气、人人有责”的意识，共同构建平安和谐的社区环境。

阳光社区则围绕物权编展开学习，针对小区公共区域收益的归属问题，社区工作人员积极学习相关法条，明确了“建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有，其产生的收益在扣除合理成本之后，属于业主共有”这一条款，为解决小区物业管理中的矛盾纠纷提供了法律依据。通过此次学习，社区工作人员法律意识得到显著提升，也为构建和谐社区奠定坚实的法治基础。

精研治理技艺，筑牢和谐根基

学府新城社区抓实基层矛盾调解，通过深入剖析基层矛盾调解优秀案例，组织工作人员共同学习其中蕴藏的调节技巧、沟通技巧，为更好地服务居民夯实理论基础。此次学习培训，让社区全体工作人员更加明确了自身在基层工作中的职责和使命，认识到在调解过程中需秉持公平、公正、公开的原则，耐心倾听双方诉求，站在中立客观的角度去分析问题、解决问题，为构建和谐稳定的社区环境贡献力量。

禧源社区针对社区治理技巧进行综合学习，尤其在沟通协调、资源整合、矛盾调解、活动策划与组织等方面搜集案例，进行逐项分析、系统学习，不断领悟社区治理技巧在社区建设与发展中的关键地位和重要作用。学习过程中，大家通过案例复盘剖析、分组研讨分享等方式，细致拆解社区治理技巧，不仅掌握了更具针对性的实操技能，更强化了“以巧劲解难题、以智慧促和谐”的治理理念，为后续提升社区服务质效、构建共建共治共享的治理格局奠定了坚实基础。

下一步，大家洼街道将持续开展系列赋能培训，让社区工作者以更专业的服务能力化解民生难题，以更暖心的姿态回应居民期盼，用细致入微的行动织密民生服务网络，筑牢基层治理的根基。