和泰居小区问题真不少

本文转自：西海都市报

《业主为何被物业人员踢出群聊》一文追踪

和泰居小区问题真不少

西海全媒体记者 雷欣钰

1月10日，本报刊发《业主为何被物业人员踢出群聊》一文，“青海记者帮”抖音号也发布相关短视频。报道、视频刊发、发布后，和泰居小区的许多业主打来电话或在抖音号后台留言，表示小区还存在许多问题。对此，记者再次前往和泰居小区采访。

部分问题已整改

记者来到小区29号楼1单元2楼看到，电表房里堆积的杂物已被清理。30号楼1单元的单元门后，玻璃、板凳、自行车、电瓶车等杂物已清理。29号楼2单元1楼安全通道前堆积的杂物已清理。有业主提出的窗户漏风漏雨的问题，物业已上门维修。

业主对小区卫生不满意

接受采访的多名业主表示，小区卫生一直是他们头疼的事。首先是地下停车场，业主刘先生说，他购买房子时也购买了地下停车位，2022年入住后，开始使用停车位，最初地下停车场没有垃圾桶，经过多次沟通，地下停车场放置了垃圾桶。但是地下停车场灰尘多，红色车辆放在地下停车场没几天，就变成了灰色，感觉地下停车场好长时间也不打扫一次。在地下停车场，记者观察发现，地面灰尘较大，有几辆车落满了灰尘。绿化带内，有烟头、糖纸等垃圾。

业主宋先生说，绿化带里的垃圾无人清理，尤其是冬天，没有了绿叶的遮挡，绿化带里的垃圾特别扎眼。之前家里要换水管，跟物业人员说了好几次，一个月过去了，没人上门帮忙更换，也没有人回复什么时候来。

楼梯有裂缝 住户心里慌

业主李先生是6号楼的业主，他反映的问题是6号楼的单元门还没有修好，1至6号楼单元门前楼梯有裂缝，楼体下方保温层开裂，楼体周围的雨水槽没有盖，6号楼1单元前无障碍通道处，井盖周围水泥凸起，轮椅无法从无障碍通道通行。站在6号楼1单元前，可以看到地面是沉降状态，6号楼前平地上有大半个食指高度的落差。

居住在2号楼的业主杨先生反映，春天维修过单元门前的楼梯，冬天还是会裂开。记者在现场看到，6号楼1单元门前有两截楼梯，第一截楼梯下方是一条长长的裂缝，无障碍通道旁的保温层掉漆严重，还有起皮、开裂的情况。

停车不规范 货车堵住消防通道

在“青海记者帮”抖音号后台，一些网友留言反映，小区内停放了几辆搬家公司的货车，白天还好，到了晚上，因为停放的车辆多，货车停放的地方刚好是拐弯处，影响其他车辆驾驶员的视线，而且还堵塞了消防通道。1月14日下午，记者在小区看到，确实停放了4辆分别印有搬家字样的小型货车。现场有业主反映，周末路面停放的车辆多。记者观察发现，29号楼、30号楼前，停放的车辆较多。

除了停车不规范的问题，还有网友反映，到了周末，物业只上半天班，下午找不到人；业主宋先生反映，物业规定，一家只能在物业登记一辆车，但家里有两辆车，无奈之下只能租别家车位；业主张先生反映，2022年10月交房，2023年1月入住，自入住后单元门就一直是坏的，2023年11月份办理了房产证，但是装修押金一直没退……

物业回复 及时整改

记者将以上问题反映给为和泰居小区提供物业服务的新旭物业管理有限公司，小区物业负责人回复称，6号楼单元门问题与楼体底部保温层开裂、其他楼栋单元门前楼梯损坏等问题，物业公司已联系了小区开发单位，开发单位联系施工方进行现场勘测，3月份会陆续维修，对此本报将继续关注。

地下停车场泊位费由之前的每月260元下调为按年租每月是200元，路面停车场每月60元，很多业主不愿意租用地下停车位，所以导致周末路面停车多。

关于卫生问题，首先是地下停车场卫生问题，物业公司根据停车车次配备专职保洁，及时清理灰尘、垃圾，确保地下停车场干净整洁。其次是绿化带内卫生问题，物业管理人员在今后的日常工作中将加强对保洁人员的管理，及时清理院落各片区的卫生死角及花园中的纸屑、烟头和其他垃圾。

物业工作人员8时40分上班，17时40分下班，周末有值班人员，每个楼有楼管，最近会在业主群内公布楼管联系方式。

装修押金是按照年限从前往后退，如果业主有特殊情况，可以到物业说明情况，物业会提前退还装修押金。关于业主提出的卫生及上门更换水管等问题，物业承诺会加强日常管理。

对业主近期反映的问题，物业公司进行了认真梳理排查，涉及物业公司的问题及时整改，涉及施工的问题，物业公司会及时联系开发单位，由开发单位联系施工方，并督促施工方及时解决。