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黔南税务：精准发力优服务 筑牢民生保障线
多彩贵州网讯 社会保险费征缴事关群众切身利益，是筑牢民生保障底线的关键环节。近年来，黔南州税务系统聚焦城乡居民基本养老保险和基本医疗保险征缴中的堵点难点，以群众需求为导向，多措并举推动社保服务提质增效，让惠民政策精准落地。
“政策落地的一大难点就是要扩大普及面，我们构建‘州级统筹、县级落实、乡村延伸’的立体化宣传体系，线上线下多渠道、全方位推送，确保政策知晓率实现户户覆盖。”黔南州税务局非税部门相关负责人表示。
据悉，黔南州税务部门依托乡镇便民服务中心、村(社区)党群服务站等基层阵地，组织税务干部、驻村干部、基层网格员组成宣传小分队，深入田间地头现场派发、讲解缴费指南与政策宣传手册，解答政策疑问。同时，统筹运用微信群、村务公开栏、广播等乡村宣传载体，以及12366热线、税务官网等线上渠道，全方位、多维度推送社保相关政策信息。
在摆金镇谷把村，村民李大姐在工作人员的帮助下成功完成医疗保险的缴纳，高兴地说：“以前不清楚手机缴费要怎么弄，听税务同志这么一讲，又有步骤手册，以后每年就能自己在手机上交了，太方便了。”
此外，针对不同群体需求，黔南州税务部门打造“线上为主、线下兜底”的多元化缴费服务体系。线上推广微信、支付宝等缴费渠道；线下推行“导税前置+分区分流”模式，优化办税服务厅功能分区，为老年人、自助操作用户等不同群体提供“托管式”一对一个性化服务，有效减少排队等待时间，让办理流程更便捷省心。
为进一步打通社保费征缴服务堵点，黔南州税务局联合医保、人社等部门建立常态化协同机制，搭建跨部门信息共享平台，推动数据实时互通。同时，定期召开协调会研判解决征缴工作中的共性问题，开展“两险”征缴联合督导检查，重点检查流程规范、政策落实等关键环节，对发现的问题进行分类整改，确保相关工作规范有序、惠民政策落地见效。
黔南州税务局相关负责人表示：“保障民生没有终点，服务群众永无止境。下一步，我们将持续发挥部门职能优势，深化部门协同，紧盯群众急难愁盼，不断优化缴费服务体验，用更贴心的服务、更扎实的举措，为保障民生福祉积极贡献税务力量。”
记者 罗近人 马达 通讯员 梁运雪
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快照生成时间：2026-02-02 17:45:01
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