格力新模式，最怕被误读——格力“老臣”段秀峰畅谈格力新营销

“我们都应该记住这历史性的一天。”

10月16日，2023山东格力电器新营销模式宣讲会在济南喜来登酒店举行，格力电器新营销战略正式落地山东。这是格力发展史上“划时代”意义的时刻。宣讲会上，山东格力电器销售有限公司董事长段秀峰心潮澎湃，感慨万千。这位经历了20余年风风雨雨的“老格力”，在格力新营销模式落地山东之际，对全体山东格力人恳切提出要求——读懂、弄透、真知、践行。

格力模式，只有真正的格力人才懂

齐鲁壹点：当今市场环境日新月异，竞争手段推陈出新。新营销、新模式已不是什么新概念，为什么跟格力一结合，就让外界多了些话题？

段秀峰：格力模式、格力品质，是格力的两大标签。过去20多年，格力模式对外界而言，像是“神一般”的存在。2000年左右，董明珠董事长亲手创立的区域代理营销模式，将格力一个品牌的发展，变为千千万万格力人的事业。将所有利益相关方融合为一个命运共同体，格力由此完成了从200亿到2000亿的巨大飞跃，山东格力也从当初的1.6个亿发展到80个亿，称雄山东市场十余年。格力由此奠定了行业龙头、世界名牌的江湖地位。

董总被奉为营销女王，她亲手创立了格力引以为傲的营销模式，也一手推动了这种模式的新变革。所以，外界格外关注格力模式变革的一举一动，其实是想探寻董明珠营销艺术的借鉴价值，想借此寻找中国企业营销模式的成功规律。

齐鲁壹点：作为一个经历了20多年风雨洗礼的“老格力人”，您如何看待这次变革？

段秀峰：这次的营销变革对格力而言具有划时代意义。它承前启后，继往开来，是董明珠营销艺术的一次再飞跃，再升华。

20多年来，很多企业都在学习模仿格力模式，但我可以毫不客气地说，学不来！格力模式绝不仅仅是一个营销手段。20多年的精心“酿制”，它凝聚了所有利益相关方的心血智慧，调动了每一个“格力螺丝钉”的担当和责任，平衡了千千万万“格力分子”的辛勤付出和正当利益。格力模式是格力品牌文化的组成部分，是格力区别于其他品牌的独特气质。所以我一直在说，格力模式，只有真正认同格力价值观的格力人才懂，也只有真正一步一个脚印走过来的格力人才会做。那些以为“用金钱就能收买到人心”，用短期利益透支市场、砸格力未来饭碗的人，不是真正的格力人，也是决做不好格力的！

这次的营销变革，新技术、新应用是“表”，更深沉的责任感、事业心是“核”；大数据、信息化是工具，共赢思维、担当精神是根基。抛掉的是那些落后于时代的沉疴痼疾，而不是随格力辛苦打拼了几十年的姐妹兄弟！

新营销新在“运营更加高效”；新在“管理更加规范”；新在“市场更加透明”；新在“竞争更加公正”。在这“四新”的引领下，一个新型的、更加牢不可破的新格力命运共同体应运而生。

格力新模式，最怕被误读

齐鲁壹点：以一个格力区域销售公司老总的身份，您对格力新模式的推广实施，有没有什么顾虑和担心？

段秀峰：大数据、信息化的应用，让我们享受到前所未有的便捷和高效。所有的工作流程都可以在网上进行，所有的数据资料都可信手拈来。网络似乎无所不能。

格力新营销模式其中的一个系统叫网批系统。外界会揣测，所有的工作流程既然都可以在网上实现，那么线下的某些环节是否会被弱化？格力的新营销是不是有“削权”“与合作者争利”之嫌？网批是不是“总部直销”“一批了之”？这是市场之问，也是部分格力人的担心。格力“划时代”的新营销举措，最怕被这样误读了。

齐鲁壹点：您如何理解这次变革？

段秀峰：格力新营销模式，格力相关利益方的关系会优化，但不会弱化；各方的关系可能会被重塑，但不可能被颠覆。它承前启后，继往开来。借助大数据，在链主的带领下，格力将要主动承担更大的责任，展现更大的作为。

我很欣赏华为掌门人任正非的一个观点：让听得到炮声的人来指挥战斗。过去，我们这些身处市场一线的销售公司老总们是“听得到炮声”的人。如今，信息化的强大，让格力总部跟远在万里的销售公司距离变得触目可及。过去的“大后方”成为现在的市场一线，总部各环节可以跟各个分支无缝对接。身处总部的“链主”随时也能听得见“炮声”，看得见“战火”。

信息的对称，可以让总部更及时地了解市场、分析市场、指导市场，帮助市场解决问题。这是真正的全链路管理，全渠道赋能。在市场遇到困难的时候，链主挺身而出，主动担责。信息化如同“粘合剂”，将链主和千千万万的“格力分子”凝聚在一起。大家如“石榴籽”一般，在新营销的新征程上共创共赢，共同分享“格力好，大家好”的丰厚收获。

我坚信，今后总部的决策一定会更贴近市场，格力产品的竞争力会大大增强，市场上的一些难题也会及时有效得到解决。所以，格力新营销模式，既是宝贵的精神财富，也有丰富的市场价值，它将成为推动格力未来大发展的强大动力。

践行新模式，借势开新局

齐鲁壹点：能否具体说说，格力新营销系统究竟能给格力各方带来什么？

段秀峰：就是前面总结的那四句话：运营更加高效；管理更加规范；市场更加透明；竞争更加公正。

运营更加高效——系统上所有链条都可以与链主及各环节互联互通，“后方”和“前方”融为一体，即时了解市场情况，及时解决市场问题。

管理更加规范——通过大数据等技术，可以准确掌握格力每一个产品的制造、运营、销售情况，追踪物的流向；掌握、评判人的工作现状。

市场更加透明——通过大数据，可以了解掌握当地实际情况，格力在当地的经营状况、产品占有率等数据，有效制定对策，及时采取措施。

竞争更加公正——新技术的应用，可以更高效地整合各方资源，平衡各方利益，在这个新平台上，大家凭本事吃饭，靠能力挣钱。

齐鲁壹点：您在当天的宣讲会上说，格力发展史上会记住今天。怎么理解这句话？

段秀峰：格力新营销承载了千千万万格力人的新梦想，装着千千万万格力人的发展利益。是格力发展史上的标志性事件。我们都是见证者。

过去几年，格力发展遭遇了挫折，遇到了困难。关键出在“用人”的问题上。用人不当，路就会“跑偏”。格力人都希望，新营销战略的落地是一个崭新的起点。新战略不仅仅是新营销，也是新生态、新格局、新高度、新认知；不仅是一次营销革命，也是一次思想革命。过去踩过的坑不要再去踩，趟过的雷不要再去碰。真心希望，格力的未来能够与那些有思想、有责任、有担当的人共同去创造，共同去抒写。新工具+好品质+好团队，格力一定会战胜暂时的困难，再创辉煌。

齐鲁壹点：格力新营销在山东落地，有什么话要对山东格力人说吗？

段秀峰：格力永远不会是一个人在战斗。过去不是，现在不是，将来更不是。读懂新模式，用好新模式，以更强烈的负责精神，去创造更加辉煌的战绩，以此证明自己，为格力更辉煌的未来增砖添彩，奋斗到底。