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本文转自:三亚日报
本报讯(记者 胡拥军)为确保2023年三亚国际游艇展暨国际酒类展安全、有序、顺利进行,根据市委、市政府的安排部署,市旅文局成立专项工作小组,提前对接参展嘉宾入住酒店,督导酒店做好服务提升工作。
展会前,市旅文局组织三亚鸿洲游艇会酒店等5家酒店负责人召开接待工作动员会,对酒店接待工作进行部署。要求各酒店高度重视,成立接待工作小组,制定接待工作方案,全面保障接待活动安全有序顺利进行;组织开展综合性自查自纠工作,全方位检查涉及行业规范、行为规范、礼仪礼貌、环境卫生、安全生产等内容,在专业化、常规化的基础上力求个性化、精细化服务,提高客人的满意度。
4月10日至12日,市旅文局组织专家到5家酒店进行现场检查指导工作。检查组对各接待酒店的前厅、客房、餐饮、泳池等经营场所进行了认真检查。重点围绕相关厨房食品卫生及安全、消防设施等方面进行检查。检查组在指导检查过程中对接待酒店各服务功能硬件上与软件上存在的不足提出了专业的意见及建议,并要求酒店负责人按计划做好整改完善工作。同时,检查组要求各酒店做好展会相关宣传氛围的营造工作,以满意加惊喜的优质服务,以热情、个性化服务展现三亚旅游饭店从业人员的服务品质及良好精神风貌。
展会期间,市旅文局持续对三亚鸿洲游艇会酒店、三亚半山半岛帆船港酒店、三亚中心皇冠假日酒店、鹿回头国宾馆、山海天JW万豪酒店等5家嘉宾入住酒店进行实地督导检查,确保高标准、高水平做好三亚国际游艇展暨国际酒类展接待保障工作。
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快照生成时间:2023-04-18 05:45:18
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