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本文转自:大众日报□ 朱子钰
东方甄选推出199元/年甄选会员的消息引起网友热议。10月17日晚,东方甄选在自营App开启了“狂欢会员日”首播,正式推出付费会员业务。俞敏洪、董宇辉、东方小孙、顿顿等纷纷亮相,为付费会员业务造势宣传,直播间观看人数一度达到9.5万人。根据官方介绍,成为会员可以享受百款自营产品88折,1年12张满100元减12元会员券以及66元限时券包。
收费会员制一直是山姆、盒马等大型零售超市的营销策略,目的是提高用户忠诚度,降低运营风险,但前提是,不管在种类、价格还是在品质上,都要保证产品的差异化优势,才能让会员信服。而会员收费在直播领域尚属新鲜事,目前还不是直播电商中的主流。
争议声中,“贵”是许多网友最直观的反应。东方甄选CEO孙东旭曾公开表示,“付费会员是一种双向奔赴,客户选择支付一定的年费,我们也会给付费会员提供更加全面的、专享的服务,包括实实在在的商品打折和优惠。”东方甄选宣称购买会员“一年最高可省12000元”。但对比其他电商的会员,他们似乎稍显“底气不足”。因为,东方甄选会员目前只与省钱挂钩。淘宝88VIP是88元/年,京东PLUS99元/年。单说淘宝88VIP,不仅享受购物折扣,还附加其他多种权益,如赠送价值258元的优酷或芒果TV年卡会员,仅这一项的价值便已回本。
从品类运营以及产品供应链上看,东方甄选App自营产品不过一百多款,头部产品仍是农产品。这个体量和选择范围与线上的淘宝、京东,线下的盒马、山姆都存在很大的差距。这也意味着,消费者要想省的钱与会员费持平,则需要花大价钱购买商品。有媒体测算,如果想达到东方甄选宣传的每月最高可省1000元,则需每月消费额达到8333元。这么一看,甄选会员的局限性显而易见。
实际上,此次甄选会员的推出,本质上是为了将公域流量转变为私域流量。东方甄选从抖音直播间起家,大部分人与东方甄选的接触都是来自抖音,目前看来,它已经过了抖音直播间的流量高峰期,观众新鲜感有所下降。将流量变为留量,摆脱其他平台制约,引流至自营App,这才是东方甄选会员服务“葫芦里卖的药”。
东方甄选的走红靠的是强大的个人IP,董宇辉领头的知识带货模式,打出了带货模式的差异化。如今董宇辉在抖音平台坐拥1200多万粉丝,远超东方甄选其他主播。在性价比和运营能力优势并不明显的情况下,199元/年的会员服务能卖动,头部主播加持必不可少,个人IP发挥了很大的作用。而这种商业模式的逻辑,更像粉丝经济的路子,贵不贵是其次,应该有不少消费者的199元是冲着支持董宇辉个人去的。
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快照生成时间:2023-10-30 11:45:03
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