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德江供电“刷脸办电” 服务再提速
本文转自：铜仁日报
本报讯（李朝辉 陈厦华） “只要你有用电需求新装电表，‘刷脸办电’就可以了。”近日，南方电网德江供电局组织城区供电所和傩乡供电所走上街头，开展“电亮先锋·黔电无忧”专题宣传活动，宣传“三零”“三省”服务，推广“刷脸办电”“一证办电”业务应用，为客户办电节约时间。
“只需要下载安装一个南网在线APP，让您足不出户就能办理用电业务，并且在几个小时内就能让你用上可靠电。”在“刷脸办电”宣传现场，德江供电局工作人员向过往行人宣传电价电费政策、“刷脸办电”“一证办电”“三零服务”基本知识，同时讲述“刷脸办电”的具体操作方法，向用电客户演示“刷脸办电”立即受理立即办的流程。
为持续优化用电营商环境，德江供电局自今年6月以来，多次组织辖区供电所走村串户开展“刷脸办电”“一证办电”的智能办电宣传，用心打造“让数据跑路人不跑路”的服务新模式。
今年以来，德江供电局持续推动用电营商环境便民服务举措的落实落地，坚持以客户为中心，牢固树立办电客户至上理念，深化“互联网+办电”服务模式，通过南网在线APP贯通大数据平台，全力推广“刷脸办电”“一证办电”的电力便民服务新举措，实现惠民政策“宣传一户、弄懂弄通一户、应用一户”，全面打造用电客户办电“一次都不跑”的服务理念，切实让广大人民群众体会到高效与便捷的办电服务，实现“电等用户、开门接电”的便利，确保办电客户按时或提前用电。
截至目前，德江供电局走村串户宣传“刷脸办电”“零上门”服务1460次，低压居民客户用电报装920单工单，“刷脸办电”完成920单，实现低压居民报装“刷脸办电”率100%。
接下来，德江供电局将不断探索新方法、新思路、新模式，持续深化“放管服”改革，强化便民利企服务举措，打造新型供电服务体系，为客户提供“环节少、办电快、成本低、服务好”的优质供电服务，站在办电客户“数据跑路人不跑”的改革前沿，始终通过南网在线APP、微信公众号、办电营业厅等多渠道，对低压居民“刷脸办电”继续保持100%，让“获得电力”更加便利，助力用电营商环境再优化、客户办电再提速。
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快照生成时间：2022-12-22 09:15:12
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