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济宁高新区洸河街道东闸社区李慧：深入网格为民解惑 服务居民“零距离”
东闸社区网格员李慧日常工作现场
大众网记者 胡兆杰 见习记者 王介木 通讯员 鲁心静 郭玉青 赵倩 济宁报道
在济宁高新区洸河街道东闸社区第9网格，有这么一位始终保持着坚定的信心和足够的耐心，以实际行动为居民解决“烦心事、揪心事、难心事”的专职社区工作者，她就是东闸社区电业局小区的李慧。李慧于2019年9月份入职加入网格员队伍，至今已有5年的时间，作为一名社区工作者，她用自己的实际行动真正实现了服务居民的“零距离”。
东闸社区电业局小区共有10栋楼宇357户居民，原有业主委员会于2022年11月已届满，新的一届业主委员会成立迫在眉睫，由于小区居民各方意见不同，推选工作一度搁置，居民对此很“烦心”。为此，李慧制作了民意调查问卷表，上门入户开展意见征集，“面对面”地从规范小区管理以及居民利益最大化的角度耐心讲解新一届业主委员会成立的必要性，动员辖区居民积极主动地参与到业主委员会选举成立的各个环节中。最终，在李慧的努力监督和各方力量的配合下，超过一半的小区居民严格按照相关规定程序郑重地投上了自己宝贵一票，电业局小区新一届业主委员顺利完成了选举工作，小区居民日常管理得到了保障。
在网格工作中，东闸社区李慧始终坚持以辖区居民为中心的服务理念，为辖区居民解决了一件件“揪心事、难心事”。东闸社区老年居民梁先生因年纪较大，电子医保卡激活不便，便给李慧打去了电话。接到梁先生的来电后，李慧二话没说，带着宣传彩页和明白纸迅速赶到梁先生家中，耐心细致地向梁先生讲解了操作流程，现场帮助梁先生和其老伴代办完成了线上电子医保卡的激活，得到了梁先生的感谢。
同时，李慧还十分注重解决在日常走访过程中辖区居民反馈出来的每一件“难心事”。针对行动不便、不能走远路的东闸社区居民基本医疗服务和医疗咨询的问题，李慧积极地联系辖区相关医疗单位，2023年一年为东闸社区电业局小区争取到口腔、胃肠、听力等各种义诊服务活动7次，以实际行动帮助辖区居民不出小区就能得到基本的医疗服务的“难心事”，让辖区居民感受到切实的温暖。
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快照生成时间：2024-01-06 18:45:04
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