服务业不是“舔”，所有劳动者都值得被尊重

语不惊人死不休的张雪峰又上热搜了。近日，在直播间回答网友提问时，张雪峰表示：所有文科都叫服务业，服务业总结起来就是一个“舔”。引发热议后，12月9日，张雪峰在个人微博公开道歉。

“服务业都是舔”这个说法之所以在网上引起较大的反应，也从侧面证明了这是一种偏见。从古至今，在中国乃至于全世界，有数以亿万计的人们都从事着这一古老的职业，用“舔”这个词来形容他们的工作，确实存在污名化的嫌疑。

从服务业的行业属性来看，它真是一种“舔”的行当吗？“舔”象征着双方之间的一种不平等关系，一方对另一方有虚伪讨好的意味，某些时候甚至意味着要牺牲人格尊严进行无下限的操作。而服务业的外延极为广泛，金融、法律、财务、教育、医疗、交通……可以说生活的方方面面都融入在“服务”之中。服务提供者用自己的知识储备、专业能力、人文关怀为服务对象提供相关服务，获得自己本该获得的物质酬劳和精神慰藉，光荣而有尊严，怎么就变成“舔”了？

服务业就是“舔”，显然是种错误的认知。但令人遗憾的是，一些社会现象有意无意之中都在折射这种认知偏见。比如，杭州一男子在点外卖时，备注“不要敲门，喊一声爹的外卖到了就行”，否则就要给差评。再比如，广东深圳一男子在饭店推搡服务员，被要求道歉时反而对服务员进行辱骂：“服务行业凭什么要我道歉”。其它诸如“高速收费员被司机骂哭，下一秒抹掉泪仍微笑服务”等社会新闻，都让人看到了服务从业者的不容易。但从逻辑上需要厘清的是，“点个外卖就是爹”“到饭店吃饭就高人一等”，这些令人鄙夷的言辞行为，只能证明一些人的素质低下，不能说明服务业本身是“舔”。

据北京日报报道，数据显示，服务业已成为全球经济的支柱性产业，占全球生产总值的65%，发展中国家2/3的就业和发达国家4/5的就业来自服务业。一个社会的经济发展水平越高，其服务业越发达，无论是从社会发展的价值层面而言，还是从个体奋斗的精神角度来看，服务业以及服务从业人员都应该被尊重。

认为服务业就是“舔”，从根本上讲，是一种落后的等级观念在作祟。在这种狭隘偏执的认知里，只要为别人提供劳动就是低人一等、就是没有人格尊严、就是“舔”。劳动者一律平等、职业不分贵贱早已是全社会的共识，新中国第一代劳动模范时传祥的手掏过许多大粪，可没人会觉得这双手肮脏腥臭。用自己的双手为社会创造财富，为自己创造更美好的生活，是一种高尚的行为，值得被歌颂。我们希望所有劳动者都被尊重，而不是用他们的职业定义他们的价值。

上游新闻评论员 姚莉

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