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民丰农商行数据赋能:电话与上门营销实践新模态

类别:科技 发布时间:2025-06-27 15:07:00 来源:消费日报网

民丰农商行紧紧围绕数字化创新战略,重构客户营销体系,通过“精准化、数字化、场景化”全链条升级,全面提升个人、企业及商户金融服务效能。

个人客户营销方面,引入电话双呼系统,融合实时监管与智能分析功能,客户经理可同步调取客户画像及高价值业务标签,动态匹配存款、贷款等需求,营销效率显著提升,累计触达44万人。企业端聚焦小微客户走访智能化,依托移动预授信工具,实时采集多维经营数据,自动生成授信报告,决策周期显著缩短,精准锁定1331户贷款需求客户,并构建“数据-场景-产品”关联模型,推动交叉营销转化。商户端借助网格坐标标注与智能建档能力,结合二维码扫描与外部数据匹配,建档效率提升30%,精准走访2.5万商户,助力构建区域金融生态圈。

三大板块均以技术驱动场景突破,个人客户通过大数据标签让客户经理快速了解客户,企业端利用预授信工具实现“边走访边决策”,商户端基于网格地图动态调配资源,可以扫描营业执照码快速定位商户。全流程贯通数据中台与业务前端,形成“智能触达-深度分析-精准服务”闭环,营销成本显著降低。

未来,民丰农商银行将进一步深化新质生产力与数据融合,升级双呼系统智能呼叫能力,开发企业客户智能图谱深度剖析数据,并结合风险任务代办能力。并依托网格地图实现资源动态配置,推动“精准触达-高效转化-生态深耕”的全周期目标,巩固金融服务的数字化竞争力。(王楠)

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