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做个人，说人话
本文转自：羊城晚报
曹林 北京时事评论员、教授
深圳卫健委又火了，靠“霸总短剧”收获了好几个热搜，塑造了一种现象化的科普方式。之所以说“又”，是因为“深小卫”经常上热搜，作为一个政务新媒体，既有大流量，也有正能量，还有美誉度，且一直坚持务正业，又保持稳定的IP人设，还能保持不翻车——六者如能有其二，已经算一个不错的政务新媒体，但“深小卫”六方面都做到了，堪称政务新媒体圈的“六边形战士”。
前段时间媒体报道，不少地方开始批量关停政务新媒体号，有些“谁写谁看、写谁谁看”的号，既没有任何传播效果，还加重了基层负担，甚至还在某个时候因为小编缺乏媒介素养突然送给本部门一个猝不及防的舆情爆雷，干脆关了。还想到了前几天另外一个沸腾的热点，某大厂一位“公关一号位”在抖音的出位表演，给该大厂制造了近年来最大的一次舆情，声誉受损，甚至股价下挫。
那个视频中不可一世的“公关一号位”翻车后，一篇评论的题目很是戳心：做个人IP之前，先做个人。做政务新媒体，就是做人，人们关注一个新媒体，就是关注一个人，媒体是人肢体的延伸，媒体是“人话”的媒介，没有人话，不说人话，就配不上称为媒体，无论是传统媒体还是新媒体，甚或政务新媒体。
最能体现深圳卫健委“说人话”典范的，倒不是这一次“霸总短剧”，而是那一次掷地有声的四个字：电话发我。那是在疫情防控期间，个别地方的僵硬规定挡住了很多急救病人。深圳一个孕妇也被这样的僵硬规定挡在了医院门外，她便寻求可信赖的“深小卫”的帮助，深圳卫健委证明了自己的可信赖，立刻回了那四个字：电话发我。我隔着千里从新闻中看到这几个字的时候，非常感动。
说到做政务新媒体，常会说到“网言网语”，为了掌握那套网络语言，有些新媒体真是拼了，装嫩，扮清新，嗲嗲的，整天爱了醉了疯了，跳跳唱唱疯疯癫癫不务正业，显得跟年轻人很亲近。但这种低端语言上的“亲近”，有时反而成为笑话。年轻真的这么肤浅，真的这么说话吗？没有，网言网语，首先是人言人语，人情味、人性化、人间关怀。
先做个人吧！这不是骂人的话，而是流量时代的金玉良言。
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快照生成时间：2024-05-26 08:45:11
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