“微笑姐姐”即将退休 她的同事为她送来最美的祝福

今天是三八妇女节，也是即将退休的卢燕在岗位上度过的最后一个三八妇女节。

从参加工作的那天开始，卢燕就以爱笑成为一个显著的标志，因为说话和风细雨，随着年龄的增长，很多新来的同事喜欢称呼她为“微笑姐姐”。

31年来，卢燕的微笑如春风化雨一般，让很多同事感到欣慰。在遇到困难时，卢燕微笑着鼓励对方；在情绪低谷时，卢燕用过来人的经历激励同事。

即将从这个岗位离开，作为重庆交通开投公交集团两江公交三分公司151路的调度员，卢燕在收到很多同事祝福之时，也有不少人请教她，如何能把一份工作干得这么精彩这么成功？今天，卢燕也借助上游新闻给大家讲述了“让热爱伴随事业”的故事。

现场调度到计划调度

她用心摸索出一套经验

19岁那年，高中毕业的卢燕刚好遇到公交公司招聘调度，而她又刚好考上了，就这样，她顺顺利利地拥有了自己的第一份工作。

而这，也是她此生唯一的工作。

刚进入公交公司，她就担任125路的现场调度。125路公交车是双层客车，从解放碑开往加州花园，在加州花园发车的她经常对着调度时刻表核对发班。作为一个有心人，她还会计算一趟车往返的时间，尤其是早晚高峰期不同，每一趟车往返需要的时间，将这些数据告诉给计划调度，作为排班的参考依据。

作为现场调度，在那个没有GPS和智能化调度的时代，个人的调度水平往往也会决定企业的营收。卢燕在领导的指导、同事的帮助和自己的摸索下，业务突飞猛进，一年以后，成为计划调度，负责为125路安排第二天的班次。

“125路一共17辆车，一辆车每天跑5圈，一条线路每天跑75圈。”“圈”是调度的一种话术，也就是一个往返，有了一线的工作经验，卢燕做起计划调度来得心应手，根据不同的时间安排间隔班次，方便乘客出行，深受乘客好评。

服务旅游公交线路

当好后勤做好服务让驾驶员安心工作

2002年，卢燕光荣地加入中国共产党，并担任分公司的团支部书记。

2010年，她再次接过调度工作的接力棒，重返调度一线，并于2011年8月16日调到151路，担任这一线路的调度员。

这条线路是从新城馨苑开往小什字重庆金店，途中会经过洪崖洞。2015年前后，随着重庆的旅游逐渐火热起来，洪崖洞成为游客扎堆的地方，这里平时游客就很多，到了节假日更是寸步难行。

对于驾驶员来说，往常一个半小时就能往返的线路，遇到节假日可能要很长的时间才能往返，开车不断地在油门和刹车之间切换不说，还因为精神高度集中，显得比较紧张。

为了做好大家的后盾，卢燕会通过GPS查看驾驶员行驶的轨迹，了解其所在位置，提前给驾驶员热好饭，“等他们到了就能吃上饭，免得现热饭又要耽误休息时间。”

作为同事心中的“微笑姐姐”，卢燕说，这些小事情往往体现一个集体的团结，把151路的同事们拧成一股绳。

奖状背后的故事

她的荣誉实至名归

在卢燕工作31年的时间里，先进分子、积极分子和优秀共产党员是对她工作尽职尽责最好印证。

一位驾驶员告诉记者，当年他由于家庭的原因，导致出现了违章，工作状态一直不好，从三星降到没有星，一度想放弃自己。在得知其心理状况后，卢燕主动邀请这位同事聊天，从收入、对孩子的影响等等来切入，晓之以理动之以情，硬是把他的心态扭转了过来，经过不懈的努力，如今他又成功地奋斗到三星，下一个目标是四星级驾驶员。

类似这样的故事还很多，卢燕又特别喜欢和同事聊天，聊天的时候，就能洞察他们的心思，寻找解决问题的根本，帮助一位又一位同事渡过事业的难关。

即将退休的卢燕工作依然不含糊，上班的时候，早上4：00起床，5：30准时抵达调度室，帮助驾驶员做好开班前的辅助工作。“当年我开开心心地得到这份工作，如今我也要开开心心地站好最后这几个月的岗，让同事们放心发车、安心回来。”卢燕说。

上游新闻记者 王渝凤

编辑：王光建责编：秦雨审核：宋岩